优化车险客户服务是提高保险企业盈利水平的有效途径

随着市场的发展,各保险企业不约而同地选择和突出了以利润为导向的经营方针。2004年4月1日,上海市所有中资保险公司实行机动车辆第三者责任法定保险统颁条款。机动车辆保险改革再次成为业内和公众关注的焦点,同时,也在一定程度上满足着保险企业实现车险盈利的期望。在这一过程中,服务又占据怎样的位置呢?     

浅谈我国银行保险的发展

伴随着加入世贸步伐的加快，中国金融业真正面临着国际化竞争所带来的巨大机遇和挑战。正是在这样的大背景下，最近一段时期，各保险公司纷纷与银行达成合作意向，合作内容包括代理保险、提供全方位的金融服务、资金网络清算、基本客户群的共建、金融创新、信息交流等方面。同时，各家保险公司的各种产品在银行和邮政的柜台上摆开了战场，一种全新的金融服务——银行保险，进入了人们的视野。这正是企业之间强强联合、优势互补、资源共享、以促进市场开拓和业务创新的必由之路，它必将推动我国保险业与国际保险业的接轨和新型业务产品的发展。     

《财富》论坛盛宴"危"言——从北京《财富》全球论坛看中国"三农"问题

“实现中华民族的伟大复兴!”这是我们在国内一些重大新闻节目中经常听到的一句话,也反映了中华民族一代代人的夙愿和不懈努力的共同目标。时至今日,中国的崛起,已是不争的事实。2004年底,美国《财富》杂志曾在其历时一年完成的“中国专辑”中宣称:中国是全球增长的广阔新边疆,在21世纪的全球竞争中,跨国公司是兴旺发达,还是坍塌失败,决定于它们中国战略的质量。有人甚至惊呼:中国的世纪已经来临!难怪美国《财富》杂志会在6年时间内,以异乎寻常的营销和整合能力,连续三次选择在中国最有象征性的香港、上海、北京举行《财富》论坛,尤其是5月1…     

学生群体对联合国改革态度的调查与分析——以中国人民大学国际关系学院学生群体为例

作者在对中国人民大学国际关系学院学生群体对联合国改革态度的调查基础上,分析了学生群体对联合国定位、联合国改革方向以及中国与联合国关系等几个问题的基本态度,揭示出学生对联合国未来发展的基本看法。安全问题仍是学生群体关注的焦点,但他们已经突破国家范畴而更多地抱有一种全球价值观,希望促进人类的共同进步。他们认为国家主权是有限和相对的,但国际组织干预人权缺乏民主的基础,因此期待全球化民主的实现。联合国未来需国内权威与国际权威的调和,这只有通过组织内部的制度民主化和代表来源的广泛性来实现。中国应以更积极的态度参与到联合国改革进程中。     

电力营销管理信息系统的构建

电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖电力营销业务全过程的计算机信息处理系统，在供电企业的营销管理和客户服务工作中发挥着举足轻重的作用。它的建设是一个非常庞大复杂的系统工程，牵涉到供电企业的方方面面。在进行系统规划建设时。应结合电力行业应用的特殊需求，正确把握当前计算机和网络信息技术发展的主流。以确保系统的先进性和科学性。     

成本控制暗战——虚拟无敌的“美斯特·邦威”

在内容决定形式的前提之下，一切围绕着客户转，美特斯邦威选择的不仅是一种方式，实际上是选择了一种先进的经营理念。[编按]     

善用信用卡

随着信用卡产业的蓬勃发展，信用卡已经成为人们在日常生活中不可或缺的支付和信用工具，但事实上信用卡更适合作为一种理财工具使用——一个具有诸多附加值服务的理财工具。但对于客户而言，如何才能运用信用卡的理财功能，发挥其最大的作用，“善用”很关键。     

“特色”行长杜贺花

农行山西省侯马市支行党委书记、行长杜贺龙在金融行业竞争激烈的形势下，以“特色”求生存，以“特色”谋发展，以“特色”争客户，以“特色”创效益，不仅有利地支持了当地经济的发展，同时也为农行带来了丰厚的经济效益，使该行成为全省的“创利大行”。     

面对客户遗失的三万元现金……

监控录像里，两人从包里掏出钱，一把一把放在银行柜台存取款槽旁边。从第三摞开始，一把钱悄然滑落进存取款槽，他们却丝毫没有察觉。十几秒后，三万元巨款就这样在瞬间“蒸发”了——这并不是在拍摄影视剧，而是发生在承德工行承德开发区支行的情形。     

聚焦世界抗击金融危机

金融危机横扫全球美国华尔街,世界金融的中心,无疑也是世界经济的心脏。夕日此地曾风光无限,然而一夜之间,忽然变成了哀鸿遍野的屠宰场。首先是贝尔斯登、房地美、房利美出现危机,继而是雷曼兄