财务报表解读浅析

2007年1月1日,修订后的<企业会计准则>(以下简称新准则)、<企业会计准则--基本准则>(以下简称新基本准则)已在各上市公司范围内正式施行,其他企业鼓励执行.新颁发的38项具体准则实现了我国企业会计准则建设新的跨越和突破,在财务报表框架中,强化了为投资者和社会公众提供决策的有用信息的新理念,体现了与国际会计惯例的趋同性.财务报表是财务报表分析最重要的数据分析基础,解读新会计准则中财务报表的内容,是研究财务报表分析十分重要的问题.     

物流公司实施CS经营管理的效果分析技巧

本文在对物流公司顾客进行分类的基础上，对不同的顾客满意度进行了分析，并对物流公司实施CS经营管理的意义进行了探讨。     

知识·技术·真心——记天津港中煤华能煤码头有限公司“孔祥瑞操作队”队长孔祥瑞“全国用户满意服务明星”先进事迹

孔祥瑞，男，52岁，中共党员，高级工人技师．现任天津港中煤华能煤码头有限公司“孔祥瑞操作队”队长兼党支部书记。孔祥瑞同志是伴随天津港发展而成长起来的新时期知识型产业工人，1994年以来．9次被评为天津市“八五”、“九五”、“十五”立功先进个人；先后荣获1998年度天津市劳动模范、2000年度天津市特等劳动模范、2001年全国五一劳动奖章、     

建设和谐企业促进社会和谐

企业是当今社会除政府外最有力量的组织,在整个社会的责任体系中占有重要的位置。文章从企业与自然、企业与市场、企业与员工和企业与公众等四个方面的现状进行分析,提出以和谐企业建设促进社会和谐的观点。     

企业处理顾客、供销商、同业者关系的战略观点

为了可持续发展,忠诚的顾客关系建立在企业集中战略资源满足顾客合理需求的基础上,是具有真实性、价值性和持久性的营销。稳定的供销关系,对于企业保证产品和服务质量、降低原材料采购和市场拓展成本、降低市场风险具有重要意义,是互惠互利、休戚与共的关系。而基于公平合作同业者关系,可以使企业与同业者分享技能、信息、技术和市场机会,分担成本。     

控制费用为“取最大”形式的可控排序问题

本文讨论了一类新的加工时间可控的单机排序问题,其目标函数为正则函数与最大不满意程度函数之和,不满意函数刻划了对工件实际加工时间偏离其额定加工时间不满意的程度,本文对这类问题提出了几个多项式算法。     

让顾客满意--企业发展的永恒主题

社会主义市场经济体制在我国的确立，实现了企业由过去面向上级、面向政府到面向市场的转变。市场的主体是顾客，市场就是顾客的需求，这是市场经济条件下经济发展的基础。谁拥有顾客谁就拥有市场。企业如何让顾客满意，为什么要把顾客满意作为企业发展的永恒主题，这是本文要讨论的中心内容。     

Continental Airlines Receives J.D. Power und Associates Aware

On June 29, 2006, Continental Airlines （NYSE： CAL） was ranked the highest in Customer Satisfaction Among Traditional Network Carriers in North America in the J.D. Power and Associates 2006 Airline Satisfaction Index Study SM. The study, conducted by J.D. Power and Associates, surveyed more than 9,000 passengers who were asked to rate their recent airline travel experiences in several categories. Respondents favored Continental Airlines over all the other network carriers. This marks Continental＇s sixth customer satisfaction award by J.D. Power and Associates since 1996.