从顾客终身价值中淘金

关系营销理论的出现，使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的相关产品质量使人满意，功能上为顾客解决问题。更包括源自与企业所建立关系带来的经济利益、社会利益和心理利益。顾客与企业维持长久而良好的关系，自然对企业的经营作风、操作方式有较深了解，在购买和消费企业的产品或服务时更有效率，亦不用再花大量时间和资源寻求相近的产品或服务，这些都有助于顾客降低购买和消费成本，为顾客带来更多的经济利益。而这种关系的重要性，最主要的是顾客的终生价值。顾客终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。一个顾客的终身价值是巨大的，根据调查，从一个爱吃意大利馅饼的人身上获得的终身收入大约是8000美元，从一个卡迪拉克车主身上获得的终身收入是33．2万美元。     

会计公共关系研究的创新与探索——《会计公共关系研究》评介

经济越发展,会计越重要。经济发展不仅需要会计加强对资金运动的核算和管理,也需要加强与资金运动相关的各方面会计关系的管理。会计作为企业管理的一项重要工作,不仅要进行资金核算,还要代表企业处理与各方面公众的经济利益关系,是联结企业与各方面公众经济利益的中心环节。会     

城镇化中公共物品商品化的实证分析

１．问题的提出目前我国的城镇化水平已严重滞后于工业化水平，１９９８年，我国工业增加值占GDP的比重已达４２．１％，城乡从业人员中从事二、三产业的非农劳力，占社会劳动力总数的５０．２％，而城镇化水平仅为３０．４％，与同等经济发展水平的国家相比，我国的城镇化水平滞后１０多个百分点。城镇化滞后，对国民经济的发展造成了一系列负面影响。第一，大量农业人口不能随就业方式的改变而转为城镇人口，使农村人均占有耕地过少，农业劳动生产率过低，农民收入缓慢；第二，影响了第三产业的发展和就业岗位的增加。目前我国第三产业…     

发展住房金融刺激住房消费

作为国民经济的“晴雨表”,房地产业对其他相关行业具有带动作用。在住房消费已成为国民经济发展新的增长点和消费热点时,发展房地产金融是扩大市场有效需求、启动消费的关键。因为在房地产开发、消费过程中离不开金融融资与信贷业务的支持。一、住房金融体制存在的问题我国目前住房金融体制是以政策性住房金融为主,包括商业性住房金融在内,融资中介机构有了一定的发展,但仍存在房地产融资渠道狭窄,房地产金融体系不够完善等问题,需要不断调整和解决。1.住房金融规模太小,贷款结构严重失衡。国外住房消费者信贷占信贷总量的20%左右,占全部消…     

国民消费教育：营造放心消费环境的“内驱平台”

中消协把2003年的年主题确定为“营造放心消费环境”。目的是通过开展年主题活动，改善消费行为的经济、社会环境。放心消费环境的营造，需要社会各界的共同努力、共同参与、共同支持。消费作为消费行为的两火主体之一，其素质的高低直接影响着消费环境的优劣。消费的消费素质高，识假辨假能力和维权意识就强，就会对经营产生一种无形的威力，就会促进放心消费环境的形成。反之，消费素质低，无论怎样加强对经营的监管，消费也总是处于一种被动的弱势地位。     

中国GDP最终消费的长期均衡与短期波动的协整分析

本文依据协整理论和误差修正模型 ,测定了我国GDP最终消费与国内生产总值、价格水平及利率之间的长期均衡关系和短期波动效应 ,并对当前消费需求疲软做出了新的解释     

充满睿智的财政思想交锋--读<公共财政与公共选择:两种截然不同的国家观>

布坎南是公共选择学派的代表人物，信奉自由市场经济；马斯格雷夫是二战后西方财政学的创始人，具有社会民主思想，提倡通过政府干预纠正市场失灵，提高总体社会福利水平。这两位哲学思想截然对立的财政学家一起就财政学的核心问题展开辩论，今读者从不同角度全面、深刻地理解与国家有关的哲学思想以及与财政理论和政策有关的重要问题。由于社会制度和文化背景的差异，布坎南和马斯格雷夫的观点对我国更多地是具有借鉴意义而不是指导意义。