从两次地震看政府的危机公关

依据危机公关5S原则,对汶川大地震和山西省运城地震政府所采取不同的危机应对方式做以分析对比,更加清楚地认识到运用正确的危机原则进行危机公关的重要性。     

网络问政“直通中南海”之后

“直通”最高层？留言板制定“使用手册”,规定网友只有在注册之后才能发表留言,而留言则需要通过内容审核。使用手册列举了26类禁止发表的内容,违规的网民IP有可能被暂时取消发言权。这些“禁令”并未阻挡网友的热情,每天仍有大量留言,各方舆论也显得十分活跃。外媒认为,“这一创新是执政党将宣传工作与互联网时代的公关技巧相结合的最新尝试。”     

无奈的深圳佳兆业

在深圳无论是佳兆业的员工还是业主,都颇有点捧着金饭碗要饭的无奈。自去年11月28日,佳兆业在深圳的四个在售项目被深圳规土委锁定以来,各种舆论将佳兆业推上了风口浪尖。但与外界的喧嚣形成强烈反差的则是,在深圳佳兆业所有在售楼盘现场却显得井然有序。当然,在平静的表面下则隐藏着太多的忧虑和无奈。依然坚守的员工就在《中国房地产金融》调研人员赶赴深圳的     

信任危机时代的公关之道--中国公共关系协会第五次全国会员代表大会在京胜利召开

连锁商业企业今年频频遭遇信任危机,先是2011春节前夕,家乐福等零售企业遭遇价格“欺诈门”,接着是达芬奇天价家具洋品牌身份被指造假,再有最近数月诸多知名餐饮品牌纷纷陷入“N重门”：味千拉面身陷“勾兑骨汤门”、     

业态创新连锁无限--资深连锁产业策划人吕志墉专访

记者：吕总,您好!记得有一个行业记者曾经这样对您说过,“为什么我们在关注到一些有亮点的新的连锁业态或项目时,总发现幕后有你的影子？”是这样吗？     

浅析酒店业突发事件的危机公关处理——以“和颐酒店女子遇袭”事件为例

"和颐酒店女子遇袭"事件是新媒体时代下酒店业危机事件的一个缩影,如家酒店集团在此次事件的危机公关中暴露出诸多问题,而分析这些问题,有助于理解当代酒店业的危机公关形势。     

基于文化导向的邮政企业公关营销探析

文章通过对邮政公关营销误区的分析,指出了处于形象维系期的邮政企业实施公关营销的优势和效果,并结合公关营销的特征、邮政企业的文化特色和公众的接受心理,提出了实施策略。     

读当一面

李波男现居北京职业生涯：13年职位：安元易如国际科技发展（北京）有限公司清洁技术研究经理读龄：4年《中国企业家》读后感：我在投资和公关行业都有过经历,上一期杂志中《年报的腔调》这篇看起来蛮亲切的。正如投资者强调企业的基本面,企业年报也有其基本面,就是信息披露。版式和诚意云云,都是浮云,最美的版式和最大的诚意,就是准确简洁的告知。贵刊也可以更高屋建瓴一些,分析年报的创作＂艺术＂,如同＂屡败屡战＂的智慧。     

从法律观点看消费品市场的生态变迁

作为国际化的产物,跨国公司以其庞大的身躯,游走于不同国家的文化、法律和政策环境中,但其本身复杂的外部供应链和内部监管都面临着极大的挑战。     

深思官司图其利

企业无时不在法律风险之中,一场诉讼在成就一个企业的同时,也往往会毁掉一个企业。冠生园、三鹿等企业均是在一夜之间从巅峰跌至谷底,上亿元的企业品牌顷刻一文不值,有的连企业都销声匿迹。如何做好危机管理,如何把企业从纷繁的诉讼和泛滥的公众舆论之中解脱出来?积极应对往往是最好的公关,把头埋在沙子里或本能地抗拒,只会把企业推向诉讼的泥潭和口水的沼泽,陷入万劫不复的境地。开诚布公是最佳的公关谋略,它体现了企业诚信的品格和社会责任的担当。当然,如果能够适当地平衡专业的司法力量和恣肆的公众舆论,那是锦上添花的事情,使得企业在危机的漩涡中能够把握好平衡的能力,不至于迷失方向,从而一步步地走向新生。