KCV与LC之间的内在机理分析

本文从客户满意、感知效果等概念的定义入手,首先推导出客户满意、顾客感知效果和关键客户价值三者之间的函数表达式,然后运用“顾客感知服务质量“理论和“效益背反“定律探讨客户满意、感知效果、物流服务水平和物流成本四者之间的变动关系.在此基础上,通过逻辑关系推理,探讨得知关键客户价值与物流成本之间的内在波动关系.     

工程建设管理改革的成功尝试--武汉建维中心工程项目模块化、软件化管理改革实例

随着通信运营商的竞争重点逐渐由网络竞争、规模竞争向客户竞争和管理竞争转移,通信工程建设的工作重点也在悄悄改变。以武汉电信网路建设维护为例,近几年其人事制度、组织结构、管理模式都发生了根本转变。在这样的大环境下,网建中心作为武汉建维中心管理改革的试验田,通过两年多的实践和创     

关于无敏感性调查模型中标准化问卷设计的研究

在社会经济生活中,需要调查研究的敏感性问题很多,其中多数敏感性问题都可以有效地弱转化为无敏感性问题或弱敏感性问题。无敏感性调查模型所适用的就是此类能够进行敏感性弱转化的敏感问题的调查研究。而对于无法进行弱转化的敏感性问题,则必须根据问题的性质采取特殊的调查研究方法,如侦察法、密探法、推理法、测谎法等。无敏感性调查模型的建立,主要有两项工作要做:一是设计好标准化问卷;二是建立起适用的数学模型。本文仅就标准化问卷设计的理论、技术和方法进行专述。     

在陶瓷行业广义应用HACCP原理监控铅镉溶出量

将用于控制食品安全的体系--HACCP与ISO9000标准有机结合,找出影响控制铅镉溶出量的根本原因,进行危害分析,建立关键控制点,为有效地控制铅镉溶出量提供一条捷径.     

干细胞分化的“兼职”调节因子

Cell Stem Cell杂志报道：Caspase酶是一种经典的细胞死亡程序调节因子，然而最近的一系列研究发现，caspase同时还能对干细胞的分化过程进行调节。胚胎干细胞可以进行自我更新，并保持着分化为三个不同胚层细胞的能力，这些胚层细胞最终将发育为构成身体的各种细胞。     

徽商的关键成功因素及其对粤商的启示

徽商作为中国历史上一支重要的商帮,在商界称雄三百多年,创造了巨大财富并对后世产生了深远影响。而冲在改革开放最前沿的粤商,现在却渐渐式微,被浙商赶超。以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替,探讨徽商成功的关键因素,对当下粤商的发展有着重要的启示意义。     

“亚基”为抑制癫痫提供药物新靶点

<正>中科院上海生命科学研究院神经科学研究所熊志奇研究组找到了抑制癫痫病的“亚基”NR2A,为防治癫痫病的药物研究提供了新的靶点。这一为《N-甲基-D-天冬氰酸(NMDA)受体NR2A和NR2B亚单位在脑源性神经营养因子的表达调控和在癫痫病产生中的不同作用》的研究论文发表在近日出版的《神经科学杂志(Journal of Neuroscience)》上。     

建筑企业人力资源管理的研究

人才竞争是本世纪企业竞争的主要内容。本文分析了建筑企业人力资源管理的现状、误区及其形成的原因，针对建筑企业的特点提出了人力资源管理专业化、注重绩效管理、加强对各层次员工的在岗培训、制定关键人才留用措施及加强临时用工管理等人力资源管理的措施。