服务营销学研究的最新进展及其启示

进入21世纪以来,服务营销学研究的广度和深度都在持续延展。对专业学术期刊进行内容分析,是了解学术研究历程及其发展趋势的重要途径。学术界对服务营销学类顶级专业期刊近10年发表的学术论文,进行了系统的内容分析和概括总结,揭示了国外服务营销学界的最新研究进展及其研究焦点的演变规律,为我国服务营销学的科学研究和管理实践提供了有益的借鉴和启示。     

心理资本研究的元分析

运用元分析方法,从论文涉及学科、时间序列、作者分布和出版来源对心理资本问题的研究进行定量分析发现,该问题的研究集中于最近三年,涉及刊物层次偏低,涉及学科较少,主要集中于华东、华北、华中和西南地区,缺乏深入研究;而从基础理论、研究方法、研究内容等方面的定性分析发现,已有的研究比较片面。未来的研究,应逐步提高研究数量和质量,实现多学科的融合,并与干预研究密切结合。     

兵团卫视自办节目研究——以《兵团新闻联播》为例

本文对《兵团新闻联播》进行了全面的分析,对节目定位、节目内容、节目主持人等方面进行了分析,探讨了《兵团新闻联播》现状以及所存在的问题,并有针对性的提出了发展对策.使《兵团新闻联播》这一兵团卫视的权威性新闻节目得到长足的发展.     

食品安全关键CSR议题的信息披露研究——基于食品行业上市公司网站的内容分析

本研究对我国A股食品业上市公司的官方网站内容进行了分析,结果表明,该行业对关乎食品安全关键CSR议题的信息披露程度远未达到充分,存在着鲜见负面与安全事故应急机制信息、缺失与问题食品管理制度及供应链管理绩效相关信息等问题。文章建议:必须尽快设计符合本行业的CSR体系,定期披露食品安全信息,及时与各方利益相关者就问题产品召回、食品来源的可追溯性以及产品标签、广告的合规性等关键议题进行信息交流。     

基于蚂蜂窝游记文本分析的北京旅游形象感知研究

在旅游个性化、散客化、网络化的趋势下,利用网络文本收集与研究游客对旅游目的地的感知与评价的研究方法越来越得到重视。本文以筛选出的蚂蜂窝网站中北京旅游游记为网络文本内容分析的研究样本,对游记内容进行归类总结分析,利用ROSTCM软件作为分析工具,提炼出北京旅游形象感知的高频词。从旅游动机、景点、态度与感知、旅游接待设施问题四个具体角度进行切入,总结出每个角度游客对北京旅游形象感知的关键词与特征。为北京旅游的发展提供较为针对性的努力方向。     

《南方周末》2013年广告内容分析

以《南方周末》2013年广告内容作为研究对象,运用内容分析法、文献资料法和数理统计法分析其产品类型、广告品牌、广告版面等方面变化,得出《南方周末》广告的定位取向、发展趋势等方面的结论。     

内容分析法——一种有效的定量定性分析方法

内容分析法是一种有效的定量和定性分析方法,并且在许多领域得到广泛的应用,特别是经济管理领域。本研究对其定义、特点和概念框架进行了阐述,且就其在企业管理领域中的现状进行了阐述,具有一定的理论和现实意义。     

高职生创业能力模型研究——基于内容分析技术

就业问题成为众多国家不得不面对的一大社会压力,而提高学生的创业能力、提倡自主创业是解决该问题一条有效途径。为了有效地把高职生的就业压力转化为主动创业的动力,就必须充分理解高职生创业过程中所需要具备的能力内涵及其构成要素。本研究主要采用行为事件法,运用内容分析技术对收集的资料进行分析,结论表明由集成融合取向、识别控制取向、开发利用取向、整合规范取向构成的高职生创业能力模型具有较好的信度与效度。本研究为创业能力领域的相关研究提供了理论基础。     

改革开放后的农民工政策思路变迁

改革开放以来,我国政府对农民工问题的看法、解决问题的思路和出台的相关政策都发生了很大变化.根据1979年1月至2012年12月的《人民日报》中收集到的资料,对农民工政策的变迁进行了全面的梳理,并从规范农民工管理政策、维护农民工权益政策、关注农民工家庭及生活和农民工就业政策四个方面阐述改革开放后我国农民工政策思路的变迁.     

互联网视阈下重庆钓鱼城旅游形象游客感知与官方传播对比研究

以第三方网站游客对钓鱼城在线点评与官方媒体对钓鱼城的宣传内容为样本,使用ROST Content Mining软件,通过语义网络分析,对游客感知与官方传播钓鱼城旅游形象进行对比研究。研究发现游客感知的钓鱼城旅游形象与官方传播存在差异,官方媒体在传播钓鱼城旅游形象的过程中相关工作有待提高,并从丰富官方传播旅游形象要素、整合传播渠道、增加旅游体验项目等方面提出举措。