流程再造中组织文化的变革与重塑

在供电企业开展国际比较和实施流程再造过程中,必须高度关注组织文化的变革和重塑。任何看似管理方式、方法的改进,其中都蕴含着新旧组织文化的冲突与调整,组织文化才是流程再造最终取得成功的基础和动力。从某种意义上说,流程再造就是组织文化的再造。     

"贯标":为企业发展助力加油

2001年11月中旬，江苏省高邮市电信局顺利通过邮电通信质量体系认证中心的认证审核，取得ISO9001：2000质量管理体系认证合格证书，并于12月6日起在全局正式运行。自此，为时达8个月之久的“贯标”工作圆满结束。通过推行质量管理体系认证，不少职工反映，现在每个部门、每个人都清楚地知道自己的工作职责、工作要求，局里的每一项工作都有了明确的工作流程和时限要求，使企业管理工作大大向前推进了一步。适应时势需求 明确贯标目的通过对我国加入WTO后市场形势的分析,高邮电信深深意识到中国电信要实现与国际市场的接轨,就必须以全新的…     

试论营销再造

跻身世界５００强已成为国人的共识，但其间的差距是有目共睹。如何站在管理学的最前沿来审视我们在营销领域内存在的问题，作者尝试提出一个最新的概念，即营销再造。营销再造是对我国八十年代引进的菲利普·科特勒的传统营销学体系，运用最新的管理学理论———学习型组织的五项修练和企业再造———的基本思想和原理来重新反思，重新构建，进而得到以顾客满意度为核心内容的营销新理念。     

实施战略变革创造世界级的中国企业

“世界级企业”这一概念产生于20世纪80年代，这正是全球经济一体化飞速发展的时期。欧美企业在学习和吸取日本企业在生产和制造方面的经验的同时，开始对企业重新进行战略定位，并通过组织流程再造和建立高水平的制造能力以重塑核心竞争力。另外，经济全球化还推动建立了一系列全球标准，例如ISO质量管理体系标准、ISO14000环境管理体系标准、IEC800国际标准等，对确立世界同一性评价体系提供了平台，间接推动了“世界级企业”这一概念的发展。     

十六种流行的管理模式

<正> 一、麦肯基的7—S模型 20世纪70年代麦肯基公司总结出美国企业组织七要素,即结构、制度.风格、员工、技能、战略、共同的价值观。在该模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”,其中共同的价值观被认为是这七大要素的核心。 二、头脑风暴法 在群体决策,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精