转换成本及其对顾客忠诚影响的分析

转换成本（Switching Costs）的完整概念最早由Porter（1980）提出，它指的是“当消费者从一个产品或服务的提供商转向另一个提供商时所产生的一次性交易成本”。从广义层面看，转换成本是指顾客从一位服务提供商转换到另一位服务提供商时所感知到的经济和心理成本．它可以被视为是维系顾客关系的重要屏障，是保持顾客忠诚度的重要因素。     

依法执政必须理顺党政关系

依法执政是新时期党执政的基本方式。依法执政是我们党履行宪法和法律赋予的权力和责任的必然要求，是建设社会主义政治文明的必然要求，是实行社会主义市场经济的必然要求，是我们党实现立党为公、执政为民宗旨的必然要求。坚持依法执政，必须理顺党政关系。     

会计信息披露问题的分析

信息披露是用公开的方式通过一定的传播媒介，用一定的格式，将公司的财务状况和经营成果以及其他资料公之于众。上市公司的会计信息披露在此基础上可定义为凡影响股东，债权人或潜在投资等信息使用对公司的目前和将来做出理性判断，进而影响其决策行为的     

努力开拓企联工作新局面

9月15日至16日,中国企业联合会、中国企业家协会在安徽省合肥市召开了第七届全国会员代表大会。会议审议并通过了第六届理事会工作报告;审议并通过了中国企业联合会、中国企业家协会章程。9月18日,中国企业联合会在安徽黄山市召开全国企联系统会长、秘书长工作会议。会上,表彰了全国企联系统先进集体和先进工作者;部署了协调劳动关系、三方机制建设和雇主工作。在这两次会议上,会长陈锦华,国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融,常务副会长张彦宁,副会长兼理事长陈兰通、副会长蒋黔贵分别发表讲话。本刊择要刊登,有删节。题目为本刊代拟。     

关系营销中文化魅力的彰显

随着现代都市生活的快节奏和商品社会的发展,消费需求正在不知不觉中发生着深刻的变化。人与人之间、人与物之间的关系日趋“短暂”,富裕而忙碌的人们逐渐表现现越来越多、越来越新的需求,开始由重视功能利益的传统营销逐渐转向关注思维认同的人文营销。 正是在这一背景下,关系营销研究,引起了营销界学者的普遍关注。尤其是关系营销中的文化交融,更是希望通过文化的媒介作用让人产生好感,以建立一个较为广泛的社会关联,形成更加强有力的品牌关系。因此,探寻在建构新型关系营销中,彰显消费文化魅力,加速异质文化交融的有效途径,已经成为一个不容忽略的研究课题。     

如何协调销售费用与销售增长

导致不协调的三个诱因 在销售管理中,如果要获得良好效益,就必须对人员和费用加以控制,使其与销售状况相互协调.但在实际经营过程中,这种不协调是经常发生的,因此它便成了管理者面临的严峻挑战.这种挑战主要在以下几种情况下发生:     

建立和完善公司法人治理结构——建立和完善公司制的核心

一、公司法人治理结构的实质和要义 公司法人治理结构,概括地说,是指在现代公司中资本的法律上的所有权和资本的经济上的所有权(即出资者所有权与法人财产权)、出资者与经营者分离分立和整合基础上,以委托代理的契约关系为连接并规范股东、董事会、经理人员、职工相互之间的责、权、利关系的制度安排.它包括公司内部的组织结构和各经济行为主体的运行规范."组织结构"主要指公司的权力机构、决策机构、监督机构和执行机构等,构成完整的有机的科学的组织系统."运行规范"主要指各经济主体在责、权、利行使过程中的法律规范、激励、监督、制衡机制.     

企业劳资人员在劳动争议案件仲裁和诉讼活动中如何当好委托代理人

企业劳资人员由于工作的分工以及企业内部人员的更替高速，对劳动争议仲裁委员会和人民法院处理劳动争议案件的程序乃至审理等特点不熟悉。随着社会的进步，员工的法律意识逐渐增加，越来越多的员工通过法律的途径解决与企业的劳资纠纷。