标准化是企业项目管理的支点

企业项目管理标准化是指将企业项目管理的核心流程、术语和模板进行统一、规范化的工作，目的是为企业项目管理提供管理平台，构筑企业项目管理的“硬”环境。上海通用在项目管理实践中通过建立起一套分级项目管理流程、产品开发流程、范围变更管理流程及投资管理流程的标准化制度体系，使项目取得成功。     

基于Internet的客户服务系统

<正>互联网的发展与普及,要求企业识别顾客的需求和欲望,设计适当的产品、服务和计划方案以满足市场的需要,与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并获取利润。在网络营销中,服务是构成产品营销的一个重要组成部分。互联网的双向互动、海量信息、联系方便等特点决定了它是一种优越于其它媒体的为顾客服务的工具。基于Internet的客户服务系统通过Internet平台运用一些更方便、更具交互性的方式以突破传统营销在现实的营销活动中存在的一些难以逾越的障碍,对于传统营销服务而言,它是一种创新和补充。该系统的建立使企业改进服务质量,同时降低运行成本成为可能。     

体验营销在"B2B"IT企业应用的障碍与策略建议

体验营销已经在“B2C”IT企业(产品为大众IT消费品的企业)中得到很 多实践,并获得很好的效果,但是在“B2B”IT企业(产品面向企业用户的IT企业)应用还十 分有限,理论研究也不多。本文分析了体验营销在“B2B”IT企业缺乏应用的问题和障碍,并 结合IMN公司和用户公司应用体验营销的成功实践,探讨和提出了“B2B”IT企业应用体验营 销的策略与建议。     

跃上新平台—写在《认证认可条例》实施一周年之际

2003年11月1日,<中华人民共和国认证认可条例>(以下简称<条例>)正式实施,到现在已经整整一年了.     

构筑企业人力资源文化建设平台

随着全球经济一体化和信息时代的到来 ,企业发展将主要依靠知识与人才 ,而不是单纯地依靠资金与物质资源。人力作为一种特殊的资源 ,怎样才能使其发挥最大的功效 ,这需要人力资源开发与管理。人力资源管理通过人力资源管理五层平台来逐渐实现。本文从五层平台中的文化建设平台的涵义及其特征入手 ,阐明文化建设平台与其它平台的关系及构筑此平台的必要性 ,进而重点论述文化建设平台的构筑。     

以良好的品德构建诚信平台记深圳市沁茗泉酒店总经理、归侨侨眷企业家联合会理事罗民权

站在“沁茗泉”大酒店六楼，眺望大梅沙海滩，碧蓝的海水映入眼帘，宽阔而美丽的海景一览无遗，让人心境豁然开朗。“沁茗泉”就是座落在大梅沙旅游风景区一家经营的颇有名气的酒店，店主罗民权就是一位注重品德修养并且心胸宽厚的人．     

对医院留住优秀人才的思考

人才是当今医院竞争最关键的因素之一,如何留住人才是许多医院需要认真思考的问题。要留住优秀人才应在建立新理念的基础上,靠事业留人、靠医院文化留人、靠职业生涯管理留人、靠优厚待遇留人,从而给优秀人才创造适合其发展的优良环境和平台。这样才能真正留住人才,提高医院的竞争力。     

欧洲创新药物的战略构想与展望

本文介绍了欧洲创新药物研发的相关背景、研发现状、战略构想及欧洲创新药物未来重点研究的四大关键领域。     

现阶段IT公司开展网上证券业务的利弊分析

前　　言当前 ,信息技术的飞速发展和INTERNET的普及正在带来全球证券经纪业务的一场深刻变革 ,从欧美市场和亚洲一些新兴市场的经验来看 ,证券交易中的零售业务逐渐步入网上已是大势所趋 ,国内券商纷纷推出网上证券服务 ,广发打出了“e对壹” ,海通推出了“网上快捷开户” ,华泰丌办了“华泰证券网上综合服务系统”等等。据中国证监会公布的数据 ,2 0 0 2年国内券商网上交易成交额达 5 2 30亿元 ,已达总量的 8.99% ,网上开户总数达 5 0 8.1万户 ,占总开户数的 14 .78% ,比 2 0 0 1年增加 176 .1万户 ,据预测未来两年内 ,网上交易量仍将…     

精心搭建APEC中小企业合作平台

记者在第四届APEC(亚太经合组织)中小企业技术交流暨展览会新闻发布会上获悉,经国务院批准,由国家发展和改革委主办,外交部、商务部支持,中国中小企业对外合作协调中心和青岛市人民政府承办的第四届APEC中小企业技术交流暨展览会,将于2006年5月18日至21日在青岛国际会展中心举办。国家发展和改革委副主任欧新黔出席发布会并作了重要讲话。国家发展和改革委中小企业司司长王远枝、中国中小企业对外合作协调中心副主任包国强、青岛市副市长于冲出席了会议。会议由中国中小企业对外合作协调中心主任袁普主持。