应用CSIT提高电信服务质量

目前,用户满意度指数测评(CSIT)已成为世界各国政府对电信服务质量进行监督的通用方式,以此衡量用户对电信服务质量的综合评价,进而监管和督促电信企业提高服务质量。许多电信企业也采取这种方式来衡量本企业的整体服务水平和服务质量。下面通过CSIT这种国际通用的检测与监控方式,对我国目前电信运营服务质量的衡量进行分析与探讨。     

10万元换来的快乐

我想，最高的投资境界，就是资金既是投给项目的，更是投给自己的。一个人如果能把他的兴趣和自己的工作结合起来才是拥有着人生幸福的人。     

关于财务目标演变简介

财务目标是企业进行理财活动所要达到的目的,是评价企业财务活动是否合理的标准。确定合理的财务目标,在整个财务管理中具有极其重要的意义。本文根据有关资料,就西方财务目标的演变作了一简单介绍,并结合我国现状归纳适合我国国情的财务目标。一、西方财务目标的演变1.利润最大化。第一次世界大战前,根据亚当·斯密、大卫、李嘉图和马歇尔的古典经济理论,合适的企业财务目标被认定为利润最大化。该观点有利于资源的合理配置,但存在着严重的不足,它没有考虑货币的时间价值与风险价值,也没有反映出利润总额与投入资本额的比例关系。2.净现值…     

基层兼职工会主席的角色定位

基层工会主席在基层单位都是工作上的骨干，长期以来，基层兼职工会主席在基层单位的各项工作中发挥着不可替代的作用，特别是在目前各项改革的关键时期，他们在组织基层民主管理、维护职工合法权益方面做了大量的工作。然而，作为基层的兼职工会主席，一方面他们在做好本职工作的同时，还要做好工会工作，另一方面，两种角色的相互冲突，加之其他因素的影响，使他们处于一种有责无杈的境地，影响到他们作用的发挥。因此，我们在抓基层工会干部队伍建设中，必须正视这种现实，准确把握基层兼职工会主席的角色定位，加强教育与引导，充分调动他们的工作积极性和创造性。     

宽带品牌整合时代来临

随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点,宽带业务成为各大运营商尤其是中国电信和中国网通的核心发展业务。两大固网运营商面临激烈市场竞争的压力,加之产品趋同,从而使得企业品牌建设越来越重要。笔者梳理了中国电信和中国网通宽带品牌发展的脉络,认为宽带品牌整合时代已经来临,并对宽带品牌的整合提出一些设想。     

手机电视业务的尝试经验

今年3月在全国同类型城市中首家推出的流媒体业务——手机电视因其与大众生活相关的特性，一面世就受到市场的注意。无锡联通结合自身资源，围绕该业务的技术层面、节目内容和营销模式进行了尝试。未来在通信运营商和终端制造厂家、内容供应商、系统集成商的共同努力下，流媒体产业链将逐步完善，成为电信增值业务中的新秀和主要利润增长点。以下仅谈尝试的一点细节，仅为业内人士开拓移动流媒体市场起到抛砖引玉的作用。     

国家发改委：当前经济运行中的五大问题

发改委副秘书长、新闻发言人曹玉书在一季度经济运行新闻发布会上分析说，当前经济运行中有五大问题值得注意：     

医药行业：孕育行业之春

2005年，全球医药产业依然稳定发展，预计未来三年世界医药市场年增长率9％，生物制药市场年增长率为20％。专利药将继续主导市场发展但增幅减缓，普药的市场份额将扩大。2004年国内医药行业利润增速出现阶段性的回落，这一惯性将在2005年持续。中药行业与特色原料药行业仍将是中国医药经济的比较优势行业，整体上具备更突出的核心竞争力和稳健增长前景。     

试论资产价值补偿差异与收益分配

本文从资产价值补偿程度、方式等方面,阐述企业资产价值补偿差异及该差异对企业收益在不同会计期间、不同利益主体之间分配时所产生的影响,笔者认为,企业应合理地进行资产价值补偿,兼顾各方面利益,从而保证收益的公平分配。企业生产经营活动的过程也是资产耗费的过程,企业只有通过生产经营活动取得的收入,完全补偿了被耗费的资产价值,才能维持简单再生产;企业取得了盈利,才能使资产增值,实现扩大再生产。资产价值补偿的目的是为了将不同形态的资产在生产经营过程中所产生的耗费从其产生的效益中获得补偿,以保持企业的经营规模。同时,企业生…