走进安信行破解物业管理发展之秘——在员工与客户之间竖起中国物业服务的丰碑——访安信行物业管理有限公司总经理 张大可

坐在记者面前的安信行物业管理有限公司总经理张大可，身材魁梧，精神饱满，颇有大将风度。当问及安信行短短几年能迅速脱颖而出凭的是什么？究竟有哪些成功经验值得我们借鉴．汲取？他开门见山地便向记者提出他的创业宗旨：在激烈竞争的物业行业中，安信行要在市场中站稳脚跟，一定要——     

重视员工需要是稳定队伍的根本

当前，少数邮政企业员工队伍不稳定，反映在工作积极性不高，群众来信申告不断，甚至发生员工频频辞职跳槽的情况。这些问题成了企业领导一个头痛的难题。有些企业领导一味地埋怨，这都是邮政企业工资待遇低造成的，其实这是十分片面的。实事求是地讲，邮政企业的工资待遇在社会上相比，仍在中等偏上的水平。邮电刚分营时，邮政老员工常与电信、移动比，觉得心理不平衡。分营这么多年了，现在已经不     

论中小企业人才观

中小企业在国民经济发展中起到极为重要的作用,我国政府也高度重视中小企业的发展,研究制定了相关的政策,使中小企业发展有了更大的空间.但中小企业与大企业相比,还存在不少的困难,其中突出的一点就是人才的缺乏.要使中小企业有一个大发展,必须要有足够的各类人才.这就要中小企业建立一个有效的人才机制,以便培养和引进人才.研究和解决好用人之道,创造各种有利于人才发挥作用的条件与氛围,调动员工的积极性,为企业生产和发展贡献才智.     

电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

浅谈高校后勤员工评估体系的建立

文章在充分认识人力资源对高校后勤改革具有重要作用的基础上，结合实际情况，提出建立高校后勤员工评估体系的具体方法，着重阐述了如何科学设置评估内容，如何运用评估方法，如何看待评估结果以及如何建立评估模型和指标体系，对提高后勤服务质量、员工个人素质以及整体管理水平具有参考价值。     

网络的融合与趋势

通讯技术的飞速发展，为目前独立的业务应用逐步融合带来一个新契机，给增值业务的发展增加一个很大的市场空间。因此，融合已成为有关行业的热门话题，并受到高度的关注。诸如：业务融合、桌面融合、网络融合及窗口和应用融合等各式各样的融合。本文重点描述网络融合问题。     

广东上市公司高管薪酬激励机制

<正>本文所指薪酬激励机制是指通过薪酬体系(即一个薪酬组合或薪酬包)的形式授予公司高级管理人员,使其获取能够参与公司的剩余分配并与经营业绩挂钩,达到激励高级管理人员的一种制度安排。它包括两个部分:一部分是近期薪酬,一般包括基本工资、年度奖金、长期激励、福利和特殊津贴等组成部分;另一