商业银行如何培养一支高素质的客户经理队伍

客户经理制是一种以人为本、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、可以高效地为客户提供全方位、多层次服务的管理模式.建立客户经理制的最根本的条件,就是要有一批适合于银行业务发展需要的、有较高素质的银行客户经理.但从目前来看,银行从业人员素质良莠不齐,业务技能单一,服务意识不强,公关能力不高,综合能力很难适应客户经理制的需要.为此,笔者提出以下几点对策:     

Lotus Domino／Notes系统的使用技巧

Lotus Domino/Notes 是日前最为流行的通信处理软件和群件产品,它集成了电子邮件、工作流应用和 Internet Web 等全面功能。在人行系统全国推广的电子邮件系统、公文传输系统以及各分支行办公自动化系统均采用了 Lotus Domino/Notes(以下简称 Notes)作为系统应用平台。笔者结合自己的实际工作,对 Notes 应用系统使用技巧做一总结,以供参考。     

谈谈贷款营销的策略与技巧

现代商业银行也和其它企业一样,只有拥有客户,才能获得利润.银行信贷部门做好贷款营销工作显得尤其重要.近年来,我国四大国有商业银行把贷款营销的重点放在了大中型企业和社会公众的个人需求方面,在公众心目中树立起"领先、强大、诚信、稳定、可靠"的良好形象.然而,在处理与客户的关系方面,往往采取单向的促进方式,未能对客户关系中多种制约因素采取持续和经常的协调管理,由此造成客户的不稳定性较高.本文就如何制定贷款营销策略以及在贷款营销工作中的一些技巧谈些个人看法.     

礼貌原则在商务谈判中的应用

语用理论家认为人们交谈中的言语行为都是一些威胁面子的行为。恰当地对待威胁面子行为，尽量地保留交际双方正、负两方面的面子，都需要恰当地运用礼貌和礼貌语言策略。礼貌语言策略能增加谈判者之间的信任度，提高谈判中的自觉性，增加谈判成功的机会。在理论和实践上，礼貌语言策略都对商务谈判起着一定的指导作用。它应用于商务谈判中，具体表现有模糊表达、委婉暗示、低凋陈述、称赞对方等方法。     

"狡猾"的老管

和千千万万营销员一样,管顶兴也是日复一日地从事着走千家串万户的营销工作.和别人不一样的是,管顶兴是在一只脚不方便的情况下来从事这项事业的.说起来,管顶兴是两年前加入中国人寿湖北武穴市支公司的,公司的同仁都爱称他叫"老管",带有一种尊重和亲切的感觉.     

浅谈施工企业如何提高中标率

施工企业的投标是一项系统工程,可以分为投标前、投标中、投标后三个环节,如何把握好三个环节中的重点工作,采取积极稳妥的措施,对提高项目中标率有着非常重要的意义。 投标前,也就是建设单位从立项到对项目招标前的准备阶段,施工单位的工作重点是自我宣传、推介工作。 无论是国内项目还是国际项目招投标,施工企业在投标前期的宣传、推介工作是至关重要的。与业主、招标机构、项     

漫谈石化企业化工产品营销实务运用技巧

按照现行的营销体制,结合行业购买特点和产品市场现状,中石化企业的化工产品营销不同于成品油销售,市场近乎呈完全竞争态势,这就要求石化企业要致力提高营销水平,以确立竞争优势。在具体营销活动中,企业常规的营销活动有时难以奏效,此时石化企业可综合考虑市场环境与企业能力,合理分配营销力量和成本资源,加强对自身可控营销因素的技巧运用,这样往往能取得意想不到的效果。本文尝试探讨了目前石化企业化工产品营销中比较适用、可操作性强、且得到广泛认可的一些常用实战技巧,以利于企业的市场化运作。定价技巧。报结价方式技巧。这种定价技…     

成就营销霸业的五大秘诀

营销员每天为上业绩而搞公关、收保费、东奔西走,业绩平平而坐立不安,他们盼指导,学绝技,心情迫切.笔者为探索营销秘诀,近来开展了100名成功营销员大走访活动,觉微察表,吸取精华,揭示了五大秘诀:     

企业合同条款的节税技巧

[案例一]武汉天明科技股份有限公司建造科技工业园，在武汉天基实业有限公司的筹划协调下．武汉天翔置业有限公司顺利中标取得科技工业园的建筑工程施工业务．武汉天明科技公司与武汉天翔置业公司签订科技工业园承包建筑安装工程合同．合同总金颇为7680万元。武汉天基实业公司与武汉天明科技公司未签订建筑工程合同．由于武汉天基实业公司在科技工业园建筑工程中．只负责该项目的筹划、咨询、协调、组织，因而武汉天翔置业公司支付武汉天基实业公司咨询协调服务费用460万元．