内联升:老字号的“网事”

建立客户档案,梳理客户关系,内联升重拾老字号优良传统的同时,搭上了电子商务这趟快车160年前,内联升鞋店掌柜赵廷把京城内达官贵人的鞋码尺寸一一记录在册,创造出一本《履中备载》,对客户用鞋进行个性化管理。而他无论如何也想不到,自己正在做着一件即便是在160年后各大企业也非常倚重的事情——客户关系管理。2010年,北京内联升鞋业有限公司(下称内联升)重拾镇店之宝,借助客户关系管理(CRM)系统建设对顾客数据实现高效管理,续写现代版《履中     

国外百货 不倒有绝招

<正>百货公司生来就是为享受型的购物狂预备的天堂。这天堂大都占据城市最耀眼的中心地段,不用穿街走巷,电梯上下,已是应有尽有。随着人们消费习惯的改变,传统百货商场逐渐显露出衰败的趋势。那么,欧美国家的百货业目前境况如何,     

浅谈如何做好新时期商品零售企业思想政治工作

党的十八大的胜利召开,为我国各项事业科学发展吹响了新的号角。商品零售业是一个充满活力的行业,近年来,随着改革的深化,这个行业的组织架构、利益分配出现了深层次的变化。本文针对商品零售企业思想政治工作在新时期出现的新问题,提出了做好商品零售企业思想政治工作的一些思路和方法,从而进一步促进商品零售企业的快速健康发展。