百货商场服务营销

百货商场在任何国家的零售业中均占有重要的地位.服务的竞争是企业之间高层次的竞争,是决定商场之间竞争成败的关键之所在. 本文通过分析我国百货商场服务营销水平的现状,指出服务人员在开展服务工作中存在的一些问题.同时,为商场服务营销活动建立起经营理念.     

返券内幕大曝光

商场返券，看似让利，实乃陷阱多多，不信请看：     

浅议商场的情感促销

伴随着目前市场上提供的商品极大丰富,消费者的消费层次也在不断的提高,在满足了基本的生理需求后,人们更向往着高一级的需求。因此追求时尚、讲求舒适、展现个性、发展自我已成为众多消费者,特别是年轻一代普遍拥有的心态,各个商场也抓住了这一心态,开展了越来越多的人情味十足的促销,情感促销也就应运而生。本文主要阐述情感促销在商场中的具体应用及所应注意的问题。     

西安驶出建材家居流通行业新型“航母”

标志着陕西乃至西北建材家居流通行业最新业态的一座大型专业商场--西安现代大明宫家居城近日在西安落成营业。 陕西省省长贾治邦、西安市市长孙庆云等省、市主要领导"出人意料"光临该商城的开业仪式,从另一个方面反映了西安现代大明宫家居城在业界的重要地位。 西安现代大明宫家居城占地350亩,今天开业的是一期工程:一座建筑面积15万平米的三层回字型格局的单体建筑,斥资3亿元,内设中央空调,观光电梯2部,自动扶梯     

郑永刚，你的“杉杉模式”错了

引子：身为总资产38亿元的杉杉集团的董事长——郑永刚在随和之中时时显露出几分狂傲刚愎之气。这个身材不高的壮实男人显然极度自信．甚至可以称为极度自我膨胀：虽然他被人们誉为“服装界的巴顿”，但他似乎并不满足于“巴顿将军”的称谓，据说他有一句名言是：“将军与元帅的区别在于．将军决战在战场．元帅决策于后方．在市场经济的战场上．我要做元帅。”     

麦德龙“霉”到儿童 黑斑猪肉与老鼠屎面包流进幼儿园

麦德龙超市是著名的全球连锁超市之一,目前仅在中国就已经开设了三十余家商场。而作为其管理者——德国麦德龙集团也是当今全球商品流通服务市场的领头羊,自1964年旗下第一家商场开业至今,麦德龙集团已在29个国家开设了584家商场,在30个国家内拥有员工大约270000名。2006年麦德龙集团的销售额达600亿欧元。但是任何的成功都是相对的,发展过程中的缺陷在所难免。继2004年"麦德龙霉大米事件"引起全国关注后,近期在福州,本刊又接到消费者的相关投诉,称麦德龙超市所出售的食品再次出现质量问题,而此次麦德龙问题食品所涉及的群体是来自一所幼儿园的小朋友。食品安全关系民生,本刊对此进行了调查。     

“售后服务”有升级，“免费质量”又堪忧

春节来临，各大商场、卖场开始纷纷打折，尤其是家电、手机、建材等与百姓生活息息相关的产品，许多商家都打出了免费安装、免费清洗、免费维修等服务升级模式来吸引顾客。但我们从调查走访中发现．对服务不满意仍是最为烦忧的事。当商品有质量问题或使用中有疑问时，往往在第一时间得不到厂商及时、良好的服务，厂家、维修部门之间互相推脱责任的投诉反馈很少能一次性得到圆满解决。     

世嘉为《战场女武神》推出性感扭蛋玩具

日本的游戏周边市场一直很繁荣，每款游戏的发行都会伴随着各种精美的手办或者玩具一起推出。世嘉出品的PS3游戏《战场女武神（Valkyria Chronicles》）目前在日本掀起了新一轮的高潮。开发商世嘉为游戏推出了第二波的扭蛋玩具。此次扭蛋玩具主打的主题是性感，游戏的主角身着比基尼泳装，集清纯与可爱与一身，你能抵挡这样的诱惑么？这批扭蛋玩具目前已经在日本的扭蛋售卖机开始售卖，价格为400日元。