质量DNA传承中他人的影响

影响质量观念的因素有很多,但最关键的是他人所施加的影响,尤其是你的领路导师。奇普贝尔(Chip R Bell)博士在质量在他人影响中诞生一文中阐述了这个观点。奇普贝尔博士是美国著名的演说家和咨询顾问,曾经单独撰写或合著十几本关于服务质量的畅销书,包括《令人惊叹的服务》《连线和危险:你的客户已经改变》《大吃一惊:创意服务如何制造忠诚客户》等,其中《让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀》(电子工业出版社)、《生意保证书:服务管理新经典》(机械工业出版社)等已经在中国出版。     

职业生涯咨询培训事业十周年大会隆重举行

(本刊讯记者幽向丽)7月16-17日,职业生涯咨询培训事业十周年大会在北京隆重举行。500多位来自全国各地的职业生涯咨询培训事业的学习者、实践者和推广者参加了此次盛会。     

学习风格打造职业生涯

一资深的图书馆管理员说,他能从大学生的借书卡上预测,这些学生未来职业生涯的走向和在某些领域将有所成就,几乎是百试不爽。难道说,这位图书馆管理员有神机妙算?其实不然,我们说,是生活经验和这些学生的学习风格,让他能洞察出这些学生未来职业生涯的发展轨迹。学习风格影响职业生涯为了成功,和保持持续的竞争优势,每个人都必须不断地学习,因为,大约每隔三年(甚至更短)你所知道的一半事情将变得陈旧,每隔三年个人所能接     

基于学习者视角的英语在线教学平台研究

互联网+教育是教学发展的趋势,在线学习已逐渐成为常态。通过从学习者的角度分析他们使用英语在线平台的基本情况,了解他们的学习需求和方式,包括课程质量、学习效果、操作使用等方面,指出优化教学平台,完善教学模式,培养自主学习能力,才能使教学平台发挥最大的作用。