创新在中国——雀巢

雀巢:要在中国创新冬日寒风虽然未尽,而雀巢冰淇淋家族14款新品的销售,自本月开始就已在北京全面铺开,把冬天里的冷风早早吹向夏日——雀巢冰淇淋2004年中国北方区经销商大会暨新品上市会好不热闹,数百名出席者挤满了凯宾斯基饭店宴会大厅,穿着标有雀巢招牌“花心筒”英文Drumstick 字样夹克的人们汇成一片蓝色的海洋。14款新口味冰淇淋,每隔几分钟便发放到客人手中,那些经不住雀巢“糖衣炮弹”攻击的人们不无感叹:今晚吃不下饭了,一系列创新产品。还好,专程从瑞士韦威远道而来的雀巢高级副总裁乔治·萨杜尼听不懂中文。这个自称酷爱冰淇淋的墨西哥籍雀巢冰     

创新的价值

一位不知名的摄影店老板，面对同行激烈的竞争，整天愁容不展。一天，他像往常一样把婚纱照交到一对新人手里。突然，那位女顾客惊叫起来：“好美呀！”原来，在拍外景时突然有一对蝴蝶萦绕着新人，被定格在镜头里，画面确实美。老板听到顾客的惊叹，有些心动了：能不能自己养几只蝴蝶，专门拿来给客人拍照时用？     

另辟蹊径，倒闭店面成为我的摇钱树

我的一个同学开了一家服装店，几乎投入了他所有的血本，但因前来光顾的客人太少，所以收获一直不尽人意。前不久，他终于坚持不下去，被迫关门了。     

第22届青岛国际啤酒节下月“开瓶”

近日,记者从青岛啤酒节办公室获悉,第22届青岛国际啤酒节各项准备工作已经如火如荼地开展起来,经过近一个月的努力,年年占据最大面积的的嘉年华场区也渐渐露出了真容,并跃跃欲试迎接四面八方的客人。     

“欢迎逃单”拉面馆

正在日本有家拉面馆,营业面积不大,员工不多,也不在繁华的地段,但里面的桌椅很干净,服务很周到,因此它在日本非常有人气。再富的地方也有穷人,素质再高的国民中也有不靠谱的。在日     

小服务“微小”吗?

<正> 一家新装修的饭店,装饰一新,富丽堂皇。尽管连洗手间的设施和用品都十分讲究,可是,给顾客预备的手纸则很粗糙。愈来愈多的酒店门前,身穿旗袍楚楚动人的迎宾小姐愈加动人,可是当客人落座后,会发现桌子底下的"死角儿"里有几只死苍蝇,花盆里有烟蒂,花叶上有厚厚的灰尘。送菜小姐的动作规范、热情周到,但那脸上厚厚的脂粉儿耳朵上粗俗的耳环和涂着鲜红指甲油的指甲真是让人大倒胃口。     

难忘的“公仆”碑

延安有个宝塔山，山上有尊“公仆”碑。在延安工作期间，常登宝塔山。上山植树，抓山锻炼，陪客人参观，究竟有多少次，连自己也记不清了。     

不要弄虚作假——聪明反被聪明误

小熊是总经理助理。这天从东北来了一位大客户,晚上总经理要为客人接风洗尘,可是下午总经理突然感到身体不适,所以让小熊代他出面接待客人。这位客人好喝酒,而且酒量特别大。应该说,小熊在酒桌上也不是等闲之辈,中午喝七八两二锅头,下午该干什么还干什么。但是面对这位客人,小熊还是有些发憷。     

移风易俗倡"四不"

正记得二十多年前,有一位领导提出过这样四句话:"拱手不握手,敬酒不劝酒,分餐不共餐,献茶不让烟"。我觉得这四句话讲得很好,当时还曾撰文加以推广。经过这些年的实践,我感觉这四句话不但没有过时,而且正当其时,有继续加以大力提倡的必要。     

趣闻

英国“超辣汉堡”致4人休克 英国苏塞克斯一家汉堡店推出的超辣汉堡,辣度高达920万斯科维尔（辣度单位）,而一般辣椒只有500个辣度单位。目前已有4人吃完后休克,1人胃穿孔。但品尝汉堡的人络绎不绝,很多人都想挑战—下。为了不惹上官司,餐馆老板要求品尝这款汉堡的客人必须在餐前签署免责同意书。