脏毛巾擦完马桶擦茶杯你敢入住吗?

如家酒店集团是目前我国最大的经济型连锁酒店之一,自主拥有的酒店多达900多家,分布在我国30多个省份、150座城市,为纳斯达克上市企业,是我国经济型酒店的最有名品牌之一.如家快捷酒店宣传其使命是为客人提供“如家”的“干净、温馨”服务.入住过如家快捷酒店的客人,对其干干净净的房间都有印象.那么如家快捷酒店是否真的像它宣传中那样干净、温馨呢?2012年3月24日,城市信报记者应聘到岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店,以客房服务人员的身份卧底暗访,为大众揭秘真实的如家快捷酒店客房服务.     

不要弄虚作假——聪明反被聪明误

小熊是总经理助理。这天从东北来了一位大客户,晚上总经理要为客人接风洗尘,可是下午总经理突然感到身体不适,所以让小熊代他出面接待客人。这位客人好喝酒,而且酒量特别大。应该说,小熊在酒桌上也不是等闲之辈,中午喝七八两二锅头,下午该干什么还干什么。但是面对这位客人,小熊还是有些发憷。     

“爱国者”冯军：成为中国的索尼和三星

与别的很多中国企业家不同的是,冯军是个倾听者。他会发表充满自信的长篇大论,但也会停下来注意听客人讲话。     

区别

小张是酒店的前台服务员。下午五点半的时候，一些延迟退房的客人陆续到前台办理退房手续。     

雪佛龙全球副总裁来一拖参观

2012年12月6日，雪佛龙公司全球副总裁、润滑油公司总裁DannyRoden一行来一拖参观，中国一拖总经理闫麟角等接待了DannyRoden一行。闫麟角代表中国一拖对客人来访表示热烈欢迎，并介绍了一拖的发展历史和基本情况。     

朴道草堂:闹市中的文化味儿

"朴道草堂隐于市,闹中取静引客来."似乎从一开始建成就是为了被错过,隐藏在南锣鼓巷帽儿胡同里的朴道草堂犹如不轻易示人的大家闺秀,低调温婉,用自己独有的风骨静静等待着每一位熟客的来访. "淘"出来的草堂 青砖灰瓦、原木对联,绿色的木门上有着一对古朴的门环,门口还有两个叫不出名字的石头神兽……颇具古代大户私邸风格的院落乍看之下给人一种突然从现代都市穿越到了古代的错觉.     

租小岛建蛋屋,好创意大财富

租个小岛造蛋屋在深圳一家建筑公司上班的周纯听同学说,有一个老乡在益阳造了个蛋屋,准备运到北京去。周纯也是学建筑出身,听到这个消息后,她不禁灵机一动,这不就是自己苦苦寻觅的机会吗?一周后,周纯参加深圳岛屿自助游活动,到达大辣甲岛后,她惊奇地发现岛上有三个沙滩,还有度假村及水上游乐设施,可以在海水中嬉戏潜游,还可以     

南院马棚走了水——品红楼说内控（四）

刘姥姥绘声绘色,说有一天起得早,听到外边柴草响动,爬着窗户眼儿往外一瞧,雪地里一位陌生红衣少女正抽她家的柴草。贾母插话,想是过路的客人,抽些柴草,烤烤火,暖暖身子。不想这火字刚一出口,屋外忽然吵嚷起来。贾母忙问怎么了,丫鬟回说：＂南院马棚里走了水,不相干,已经救下去了。＂     

质检在传承中前行

我的童年基本是在祖父的膝前。在祖母的怀里度过的。祖父是受过高等教育的，记忆中那时候家里的那个红杉木柜子里摆满了各种各样的书还有印着毛主席头像的胸章。每到礼拜天，住同一个大院里的那些长辈们就会时不时地过来串串门，借书的，还书的，还有查资料的，家里总是客人不断，祖母也总是忙里忙外的招呼客人烧水沏茶。     

“参展商你来干吗？”系列之四：用什么吸引你——我的客人

一个展会现场有成千上万的观众，更有甚者会出现几十万观众到达现场进行观摩的场景，这样规模的展会一定也会有成百上千的参展商在展馆里各显神通使出浑身解数尽可能的吸引更多到场观众的眼球，此时．展台的设计便成为了重中之重。