矿区专用电话通信组网方案分析

根据矿区专用电话通信的现状与发展要求 ,本文提出了矿区专用电话通信网组网的几种方案 ,分析了这些方案的特点及应用环境     

2OO3年通信行业运行状况分析

2003年1—12月，通信业务收入完成5136．8亿元，比上年同期增长12．7％。其中，电信业务收入完成4610．0亿元，比上年同期增长13．9‰邮政业务收入完成526．9亿元，比上年同期增长3．2％。     

深化服务内涵细分行业类型 --综合信息服务提供商的起点

近年来,电信专家和权威以及电信企业的高管们越来越多地开始探讨固网运营商正在面临的困境、出路和契机,诸如:固话用户离网率上升;零次数呼叫用户数上升,许多家庭用户只用固话接电话;固话业务量增长速度迅速下降;住宅电话数量下降;ARPU 值下降。固网作为基础电信业务,关系到国家安全、公民福利、社会信息化等诸多方面,影响到整个国家的信息化发展进程。困境中也必然蕴涵着契机,谁能抢占先机,在转型中寻找出路,谁就能在变幻莫测的环境中生存和发展。     

用户主导电信“增值”的终极目标

电信增值业务的发展让我们重新认识了通信产业链，增值业务使得新型产业链间的企业更紧密地凝聚在一起。随着增值业务产业链的不断延伸，价值分配逐步走向合理均衡。拥有固定电话和移动电话用户数全球第一、互联网用户数全球第一的中国，电信增值业务正在持续、快速的增长。     

Sprint与Nextel联姻回击对手

2004年12月15日．美国综合性运营商Sprint以及美国第五大无线通信运营商Nextel联合对外公布——Sprint将以350亿美元的价格并购Nextel。合并后的公司名为SprintNextel．将成为美国第三大无线运营商．净资产总值达700亿美元。新公司拥有的无线用户数将超过3500万。此外，该公司还将通过下属分支机构和合作伙伴向另外500万客户提供服务。作为交易的一部分．Sprint将剥离其在美国的本地电话业务．预计首先将出售一系列传统电话线路。     

中国人民银行发文要求防范银行卡短信诈骗

本刊讯 10月21日，中国人民银行发出通知，要求各商业银行和有关单位利用各种途径和渠道，向持卡人告知短信诈骗情况，提醒持卡人及时防范；并要求开通自动取款机跨行转账业务的商业银行对每日转账的金额和次数进行限制；统一使用各商业行客户服务电话向持卡人提供短信服务；配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作。     

解除消费者网上购物的后顾之忧——京东售后服务不断刷新“全流程购物体验”

在网上商品质量是不是有保证?商品不合适能不能退换?坏掉了能不能保修……售后问题一直都是消费者网购商品时最关心的话题。电商与实体零售店最大差别是消费者购买前无法亲眼看到实物,所以,要让消费者放心大胆地在线上购买商品,解决"后顾之忧"十分必要。     

精英的业余生活选择

我的生活圈子里，有高学历教育背景的人居多。最近渐渐发现，这些朋友中的中国人，居住在美国的和居住在中国的在业余习好上越来越不相同。有位在北大当教授的朋友，在最近的电话交流中，他抱怨自己年纪大了（不到50岁），身体越来越不好。他把一切归结于中国成功者典型的生活习惯：应酬多，一席一席地吃，一杯一杯地喝，出行足不沾地，总坐在车里……我接触的国内同类型的朋友，大致也都如此。     

国内电话银行发展模式分析

随着先进经营理念及技术的引入,电话银行现已在国内商业银行得到广泛应用,并成为商业银行重要的服务渠道之一.而如何在银行众多服务渠道中彰显特色、提升服务、创造价值,对电话银行在国内的发展显得尤为重要.本文以历史文献研究为基础,以国内电话银行发展现状为依托,分析国内电话银行发展面临的机遇和挑战,探索其未来发展方向,提出存在的问题及解决建议.     

维修乱象不止 十部委联手治理汽车售后

越来越多的汽车投诉出现在售后服务当中,据中国质量万里行投诉部统计,今年1~8月收到投诉汽车售后维修问题的有626件,占到了前8个月汽车投诉的1/4。其中,因为零部件的问题引发的矛盾越来越明显。