电信资费知多少——电信资费怎样计算

打电话得花多少钱,这是普通消费都有最关心的。为什么要花这么多钱,绝大部分消费者是闹不明白的,因为不明白,有时就觉得“为什么受伤的总是我”：因为不明白,有时候吃了亏也不知道怎么办。     

回归纯真

前几天,接到一个电话,是一个同学打来的。我一接电话,报了姓名,他就大呼小叫:哎呀呀,总算把你找到了!为寻你,我几乎周游全国,就差越洋电话没打了!他说好几天,为找你,天天都在打电话,不停地收集线索,     

本刊启事

本刊自2006年8月起,编辑部人员、联系电话、投稿邮箱和网址均有所变动,欲与我刊联系的作者、广大客户和其他业务人员,请务必与2006年第8期以后的纸本刊物扉页上刊载的编辑部人员和下列联系方式联系:本刊电话:0771-5865620(社长办)、5856631(编辑部)。     

网络客服——贵州发展智慧旅游的关键

贵州旅游资源丰富,优质的气候条件十分符合现在人们休闲旅游的需要,尤其是近年来贵州省对旅游市场的定位精确以及高铁的开通全都很好的带动了贵州智慧旅游的建设,使全省旅游接待人数得到大幅增加。现如今,游客在旅游体验中越来越注重自我感受,有不少游客把旅游作为了自己生活方式的构成部分,越来越多的人开始选择具有个性化的自助游方式。智慧旅游的出现恰好为自助游的游客提供了便利,使很多游客从中受益。而在智慧旅游中,网络客服跨企业整合为游客提供咨询服务、研发新APP软件提供个性化服务等成为了其主要发展趋势。     

基于电话网络的客户服务数字语音系统设计与实现

本文探讨了一种采用电话语音卡技术和数据库技术实现的数字语音播报系统。该系统采用Delphi7．0进行软件设计,通过数字语音合成技术自动实现与客户的交流,系统具有成本低、结构简单、可扩展性强等优点,是中小企业组建自己的客户服务数字语音系统的实用软件。     

山西注协是我们的贴心人给我们办了一件大好事

今年4月的一天,一名在会计师事务所工作的注册会计师给山西省注册会计师协会打来了电话,在电话中他激动地说：“谢谢你们,谢谢你们,你们给我们办了一件大好事!真不愧是我们的贴心人。”     

权利怎为谋利 义务更非桎梏——广州“本田”销售商私增收费用户质疑竟扣票证不发

自1976年问世至今,本田"雅阁"型轿车已经拥有30余年的发展历史。2008年1月6日,最新的第八代本田"雅阁"型轿车也下线面市。作为一款拥有深厚积淀的产品,它获得了不少消费者的认可;面对第八代本田"雅阁"未来的发展,显然商家与消费者都给予了很高的期望与信任。但是近日本刊却收到相关消费者投诉,称其在本田福州指定销售店中购买了一辆"雅阁"轿车,经销商却在交易过程中额外增加其他款项费用,甚至由此以"未付清全款"为由扣留该车的车辆购置税税单与相关发票,不予交付,给消费者造成极大不便。此事为第八代本田"雅阁"闪亮的乐章增添了一个不和谐的音符。     

这也是工作!

老板,有电话了……晚上十点多,王成被手机彩铃从睡梦中吵醒。从七月由北美区调任越南分公司以来,王成几乎就没怎么睡好过,严峻的市场竞争让他几乎天天都要拜访客气,几个月下来几乎已经跑遍了三个分公司所辖的主要销售片区。今晚好     

京东售出长虹电视 货到发现屏幕破碎

河南邓先生11月15日在京东商城上购买一台长虹电视,当时电视是买给家人的,由于家人的地址不支持货到付款,所以就选择了一个朋友的地址,电视于11月18号中午签收,签收时,即发现电视屏幕破损。邓先生当时就给京东客服打电话,被告知需要出具长虹电视的检测报告才能换货,当时屏幕碎的特别明显,肉眼都能看出是碎的。邓先生因此质疑为什么还要证明它是坏的?当时受理邓先生的订单工作人员告诉他去检测     

羽绒服越重越保暖吗?

随着气温越来越低,羽绒服市场开始火热了起来。商场里,羽绒服的款式和功能越来越多,轻型羽绒服、防风透气羽绒服等,各种名词让人眼花缭乱,但都是比较轻薄的款式,看起来似乎保暖效果不强。近日,消费者王女士打电话咨询,说她家有两件表皮已经破损的羽绒服,想用这两件合并成一件羽绒服,但不知道羽绒服是不是越重就越保暖。王女士提出的问题,想必大部分消费者也有类似的疑问。