山西省旅游局关于表彰“山西省优秀导游员”的决定

近年来。在省委、省政府高度重视下，我省旅游业持续、稳定、快速发展。导游员作为旅游产业发展中一支最具活力的生力军。为我省旅游业的发展做出了突出贡献。到目前为止。全省持证导游人员已达到8158名，已经成为我省旅游业发展的中坚力量。     

导游员队伍素质存在的问题及对策

本文就导游员素质高低对旅游服务质量的影响和对旅游业可持续发展的影响分析入手,阐述了我国目前导游员队伍素质中存在的问题与不足,并对提高导游员队伍整体素质的对策作了探讨。     

加强新时期导游员职业道德建设探讨

加强新时期导游员的职业道德建设,有利于调动导游员的积极性和主动性、形成良好的道德风尚、提高导游员的整体素质。因此,在众多影响导游员职业道德因素的情况下,通过制定切实可行的导游道德规范、建立完善的道德监督机制和激励机制的方法、加强导游队伍的建设和管理,来提高导游员的职业道德是我们目前面临的一项紧迫的任务。     

浅谈导游口译特点

随着中国旅游的发展,大量外国游客涌入中国。在带领外国游客游览的过程中,导游的解说起着非常重要的作用。导游的解说包括固定的解说词和临时的口译。本文从旅游和口译的不同角度分析了导游过程中的口译特点,包括即席性、准确性、复杂性和灵活性,同时讨论了导游口译与其他口译的相同之处和不同之处。     

导游员自我效能感现状调查报告——以南京、宜昌两地导游员为例

对南京、宜昌两地242名导游员的自我效能感进行了调查,分析了导游员自我效能感水平与其性别、工作年限、语种等人口变量之间的相关。调查结果显示:男女性别的导游员在自我效能感水平上不存在显著性差异,但在工作年限、年龄、语种、婚姻状况、专兼职方面存在显著差异。     

导游人员素质对旅游活动的影响——以丽江地区为例

如今,旅游已成为现代人的生活需求,随着旅游业的发展,对导游人员素质的要求也就越高。然而,相对于旅游业的高速发展,导游队伍的整体素质,无论是服务理念,知识水准还是业务技能,都远远滞后于旅游业的需要。作为服务行业,游客对旅游目的地的认知完全是通过导游的服务来获得的。导游人员素质的高低直接影响着旅游活动质量的好坏,从而也影响着当地旅游产品在游客心目中的声誉和地位,也是事关旅游目的地的潜在客源市场的重要因素。本文通过分析丽江导游人员素质的现状,和当代旅游对导游的需求变化,旨在探讨导游人员自身素质的提升对旅游活动造成的影响。     

浅谈导游人员的形象与素质

导游员是旅行社的形象代表,其素质的高低关乎到旅行社的经营成败,主要表现为具有高尚的品质、丰富的专业知识、杰出的组织、人际沟通能力以及恰当适中的语言表达、卓越而有效的导游技能等方面,文章对如何提高导游人员的素质进行了初浅的论述。     

导游修辞适切探讨

导游人员的话语是游客领悟自然景物或人文景观的钥匙，导游过程适切的修辞话语，使自然增色，游客的游兴也会大大增加。所以，导游的导游语言必须注意受语境的约束：第一，语言修辞要与景物和谐；第二，要与受众构成成份相吻合；第三，话语修辞要得体。     

导游员主动退出影响因子研究(三)

《导游员主动退出影响因子研究》将分为4篇文章刊出,前两篇已在《经济师》2013年8、9期刊出。此为《导游员主动退出影响因子研究》结题报告之三,报告此研究的实证分析:导游员主动退出影响因子的信度检验、描述性统计分析、导游主动退出因子分析、差异性分析。     

浅谈如何提高我国导游员服务质量

旅游业已被誉为世界第一大产业,我国旅游业的飞速发展对导游员的服务质量和水平提出更高的要求,但目前诸多因素造成我国导游员服务质量和水平欠佳,严重影响其在游客心目中形象,本文对主要原因进行探讨,并提出提高我国导游员服务质量的具体措施。