《旅游法》对旅行社发展及导游员管理的影响

《旅游法》的出台必将对我国旅游业产生一定的影响,也引发了一些思考.旅行社行业集中度低、业务同质化严重等问题成为制约我国旅行社进一步发展的瓶颈.旅行社与导游员完全可以各自寻求发展,并真诚合作,实现共赢.     

导游员主动退出影响因子研究(三)

《导游员主动退出影响因子研究》将分为4篇文章刊出,前两篇已在《经济师》2013年8、9期刊出。此为《导游员主动退出影响因子研究》结题报告之三,报告此研究的实证分析:导游员主动退出影响因子的信度检验、描述性统计分析、导游主动退出因子分析、差异性分析。     

浅谈导游员促销

旅游行业竞争的加剧促使旅行社日益置视企业的广告宣传促销工作,对于利用现有人力资源─—导游员在旅游服务第一线进行促销却仍未给予足够的认识和充分的重视。本文就导游员促销的可行性、概念及特点等进行了论述,并从五个方面探讨了导游员促销的内容。这五个方面是：提供信息,做好宣传沟通工作;改变形象,使用好促销工具,提供超常反务;做好导购工作以及结束阶段促销。     

“的哥”班长的志愿者情怀

＂2010年世博会,上海的哥都应成为温馨服务的驾驶员、人文景观的导游员、社会公德的示范员、城市精神的宣传员,因为每一位的哥都是为世博会增光添彩的志愿者＂——摘自钱斌的博客     

论“工匠型”导游员的培养

旅游消费升级换代,旅游者更加注重个性化的旅游形势下,要做专业型、特色化的工匠型导游员,准导游应该如何培养自己的匠心和匠艺。     

浅谈如何提高我国导游员服务质量

旅游业已被誉为世界第一大产业,我国旅游业的飞速发展对导游员的服务质量和水平提出更高的要求,但目前诸多因素造成我国导游员服务质量和水平欠佳,严重影响其在游客心目中形象,本文对主要原因进行探讨,并提出提高我国导游员服务质量的具体措施。     

对现行导游员收入分配制度进行改革的设想

导游人员收入以“回扣”为主的现状严重影响和制约了我国旅游业的良性发展,要解决这个问题,政府部门是关键。文章对此问题的现状、产生原因及解决办法作了一些探讨。     

森林旅游导游员的培训探析

森林旅游在我国已得到快速发展,然而游客对森林旅游导游员的需求不足,且森林旅游导游员有被轻视现象。本文分析了森林旅游导游员的作用,简要剖析了森林旅游导游员现状,指出当务之急是抓好森林旅游导游员的培训工作,并就培训资源的利用、培训内容的确定以及培训形式与方法的选择提出对策建议。     

导游员培养途径探析

培养合格导游员有利于导游队伍的稳定、有利于导游事业的正常发展和有利于旅游经济的蓬勃发展。在此基础上,从旅游职业院校应具备的条件、导游员培养对象的选拔、培养合格导游员的注意事项三个方面探讨了合格导游员的培养问题。