论建设高素质的导游员队伍

文章立足于秦皇岛"旅游立市"的发展战略,针对导游员素质低下的现状,分析其原因,提出了解决的办法,认为建设高素质的导游员队伍需要职能部门、地方旅游企业、地方高校深度合作,多方联动。     

导游员工作倦怠缓解对策研究

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,缓解导游员的工作倦怠,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

导游员职业能力培养探析

导游员作为旅游业的"窗口",其职业能力的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和旅游目的地国家或地区的整体形象.在我国,导游人才教育培养严重滞后,对职业能力的理解缺乏全面性和科学性,职业能力培养缺乏系统性和重点.提高导游员职业能力,应明确树立培养技能型导游人才的目标,建立"双向"培养流程,多方面提高导游整体素质;要改变传统考核手段,建立新的评价体系,以利于全面衡量导游的综合能力.     

生态素质:导游员环保责任的基石

一、导游员生态素质提出的背景随着我国旅游业的迅速发展,旅游已成为人们生活的一个重要组成部分,旅游消费在居民消费结构中的比重越来越大,旅游业给我国经济带来巨大经济效益和连带效益。旅游业的发展依赖于永续利用的高质量环境要素和文化内涵,这也是旅游景区鼓动游客和旅游者产生出游动机的资本之所在。自20世纪90年以来,可持续旅游已成为世界旅游业发展的主流,并以每年25%～30%的速度增长。可持续旅游倡导旅游利益相关者从事旅游活动建立在与旅游景区社区居民、资源和环境平等的基础之上,以关注和保护旅游景区社区居民传统文化,保护当地…     

基于价值链管理的导游员管理机制构建

以价值链管理为理论基础,提出应构建一个基于价值链管理的“核心—三角”式的导游员管理机制,通过促进各个相关利益主体的协作,为导游员管理价值链的增值构建良好的运营环境,并为旅游业人力资源的长足发展奠定坚实的基础。