导游员工作倦怠缓解对策研究

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,缓解导游员的工作倦怠,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

浅析导游员工作倦怠产生的原因

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,找出导游员工作倦怠产生的原因,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

论在创建中国优秀旅游城市背景下娄底市高素质导游员队伍的建设

在娄底市创建中国优秀旅游城市的背景下,作为新兴旅游目的地的娄底将迎来旅游发展的大好局面,来娄底旅游的人数也与年剧增,打破了以组团外出旅游占主导的局面。这对服务在旅游工作第一线的导游员提出了新的要求。因此,全面提高导游员素质,培养、锻炼一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,更是娄底市旅游业未来发展的关键。本文在分析娄底市导游员素质现状及其形成原因的基础上,提出了建立健全的导游员激励机制、明确高素质导游队伍的来源机制、发挥旅游专业院校的阵地作用、加强导游员培训工作、尊重导游为其营造良好的工作环境等建设高素质导游员队伍的几点建议。     

导游员职业能力培养探析

导游员作为旅游业的"窗口",其职业能力的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和旅游目的地国家或地区的整体形象.在我国,导游人才教育培养严重滞后,对职业能力的理解缺乏全面性和科学性,职业能力培养缺乏系统性和重点.提高导游员职业能力,应明确树立培养技能型导游人才的目标,建立"双向"培养流程,多方面提高导游整体素质;要改变传统考核手段,建立新的评价体系,以利于全面衡量导游的综合能力.     

导游员主动退出影响因子研究(四)

此文为《导游员主动退出影响因子研究》结题报告之四:归纳导游员主动退出影响因子研究、分析得出结论,对旅行社、导游主管部分提出建议;明确了此研究的创新点,指出其局限性,最后对后续研究进行展望。