服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

整合检验检疫文化 铸就可发展之魂

日本政府在总结明治维新时期经济得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书,其中有这样一段话:日本的经济发展有三个要素,第一是精神,第二是法规,第三是资本。这三个要素的比重是:精神占50%,法规占40%,资本占10%。这说明,资本要素不是最关键的,文化要素才是最重要的。在经济全球化     

通往世界经济强国的坎坷之路

【德国《法兰克福汇报》3月3日】西方投资者和文化工作者愈发频繁地表现出对中国的主动顺从。他们担心，如若不然，通往全世界经济增长最迅猛的市场的大门就会在他们面前突然关上。     

中国企业进军非洲的黄金时代

目前我国正在大力推进“走出去”战略，加之“中非合作论坛”的助力，新一轮的开拓非洲市场的浪潮将给中国施工企业带来较大冲击，非洲也正在成为我国对外承包领域的重点市场，无疑，这是中国施工企业进军非洲的黄金时代。[编者按]     

家族企业用人机制初探

中国的家族企业形成规模的目前还为数不多，而小型企业的数量却与日俱增。美国家族企业一直是美国经济中至关重要的一股力量，1969-1976年间雇员不足20人的企业创造了美国66％的就业机会，近20年来小型企业成为美国劳动力市场的一个重要组成部分。     

日本房地产市场掠影

纵览战后日本房地产发展史 二次世界大战后,日本元气大伤,百废待兴。尤其是住宅市场,供应严重不足,住房紧缺成为全国一个严重的社会问题。为解决这一难题,日本政府采取了由政府、民间、个人共同集资的政策,并通过立法方式由政府强制执行。这种措施产生了良好的效果,使战后日本住宅建设在国民生产总值中所占比例保持在6％～8％左右。随着日本经济自20世纪60年代中期以来的快速发展,经济实力的迅速增强,住宅质量从战后初期低标准的简易房提高到设施     

《房地产导刊》《新地产》《上海楼市》携手推出三大城市“健康楼盘”

SARS灾难给中国房地产市场带来的不仅仅是短期的销售层面的冲击，它同时还改变了楼市的消费倾向，“健康”成为楼市中压倒一切的重要因素“健康”正史无前例地成为房地产市场上最受人关注的话题。     

成交量全面萎缩 资金面有所缓和——2003年10月银行间同业拆借与债券系统交易情况综述

2003年10月，全国银行间本币市场成交量全面萎缩，资金面偏紧有所缓和，市场利率稳中有降，成员信心逐渐增强，市场正处于一个调整恢复的阶段。     

欧洲商业银行的战略及其实施途径——赴意大利联合银行、德国德累斯顿银行学习考察心得

今年4月到10月，我先后赴意大利联合银行培训中心和德国德累斯顿银行跟班学习。感受最深的是欧洲银行从企业战略到执行的系统商业运作过程，尤其是德国德累斯顿银行清晰、简洁的战略、矩阵式组织架构、明确到个人的权责分布、系统化的操作流程、科技支撑的信息化平台和经营管理工具的广泛应用、以人为本的人力资源管理以及呵护团队、崇尚专业技能的企业文化，保证了其高效的执行力与较好的经营业绩。尽管当前农行在市场环境等方面与欧洲不尽相同，但欧洲银行成熟的经营管理经验和方法对我们的改革发展实践具有前瞻性的借鉴价值。