从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

亚开行：中国引领东亚经济2006年继续高速增长

亚洲开发银行刚发布的报告说，受信息技术产品需求形势好转和中国经济强劲增长等利好消息的影响，东亚经济在2006年有望实现7．2％的增长。     

建筑节能系列产品介绍

COSHuiLiTM中远汇丽建筑节能系列产品是针对建筑物环保和节能需求开发出的一整套保温隔热技术体系。产品包括：基层处理材料、保温隔热材料、表层抗裂整平材料、表面装饰材料等。除此之外中远汇丽建筑节能系列产品还将根括客户的不同需求，为客户提供专业咨询和专业解决方案。[编者按]     

诸多领域呼唤强制缔约

去年底,为保障居民能舒适地过一个“暖冬”,北京市市政管委启动了一个北京市供暖应急预案。从这一供暖应急预案,可以窥见法制制定者们在契约自由原则的理解和矫正方面迈出了坚实的一步,同时也看到了强制缔约义务的一缕曙光。强制缔约义务不应只存在于供暖领域——     

商贸

我国大型商场家纺类商品销售始终不温不火，韩国纺织将以高附加值产品进军中国纺织市场，今年广东羽绒羽毛制品实现正常出口，美国海关和边界保护局3月起严厉查检进口纺织品。     

我国银行业发展金融工程的问题及对策

二十世纪八十年代以来,国际银行业的竞争日趋激烈,风险日益加深,应对竞争、防范风险的金融创新也不断涌现,金融工程应运而生。按照美国金融学家费纳蒂教授的定义,金融工程的概念有狭义和广义之分,狭义的金融工程是指在对现有基本金融产品进行不同形式的组合分解,设计出符合客户需要并具有特定P/L(profit/liquid)性的新金融产品;广义的金融工程则指一切利用工程化手段来解决金融问题的技术开发,不仅包括金融产品设计,还包括金融产品定价、交易策略设计、金融风险管理等。金融工程的技术特征与基本功能目前,广泛开展的金融工程主要在于对新型…