中国光大银行信用卡大事记

1月1月,光大银行参加由瞭望智库主办的“第六届新金融论坛”,其中,光大银行信用卡和瞭望智库共同发布《2021消费金融行业发展白皮书——金融消费者体验与保护的道与术》。同时,光大银行信用卡中心入选“十四五”开局金融行业“优秀消费者体验信用卡及信用卡产品”示范案例。1月,结合市场需求以及年轻客群社交需求,光大银行信用卡深挖细分市场,聚焦细分领域,推出全新活动品牌“约惠星期五”;联合重点电商品牌,满足新市民日常生活中的消费与社交需求,促进经济复苏。     

关于信用卡协商还款业务发展情况的研究分析--以工商银行北京分行为例

信用卡协商还款又可称为还款事项变更、贷款重组、个性化分期,统称为信用卡协商还款业务。近几年,信用卡协商还款业务客诉数量呈现激增态势,各银行积极开展信用卡协商还款业务,有效处理客户投诉、缓解监管转办压力、减少资产损失、改善资产质量、提升客户体验。本文结合工商银行北京市分行(以下简称“工商银行北京分行”)信用卡协商还款业务开展情况,分析该业务当前存在的矛盾问题,并提出相关改进措施与建议,旨在推动信用卡协商还款业务良性发展。     

运动资源的运用效应与绿色文明——生产力运动经济论

人类进行社会生产 ,创造了丰富的物质文明 ,但也蒙上了环境恶化的阴影。这是对运动资源的认识 ,停留在静止的“能源”观上的必然结果。为此 ,必须树立动态的“生产力运动”理念 ,从本质上揭示生产力运动的内人规律性。生产力运动 ,是生产物质产品所发生的运动 ,在经济上具有不可逆、可塑、有序、周期、限额等性质。生产力系统具有正常发挥作用的正效应 ,也有造成熵增的负效应。必须重视生产力运动系统的动态的均衡以及保证地球系统的生态平衡 ,使用自然界运动资源的必须支付相应的费用 ,根本上说要建立生产力运动的绿色文明。     

构建战略的人力资源流程

中国企业人力资源经理的角色正在发生变化，现代管理理论要求人力资源经理更具有战略性，能够帮助组织走向成功。因此，人力资源经理只有明晰公司的战略，并将其与组织各个层面的目标衔接起来，将战术型的具体行动与战略相关联，强化执行力，才能真正实现公司的战略目标。构建战略的人力资源流程已经成为提升人力资源管理的必由之路。     

审计干部感受军营生活

带着对军队生活、工作的向往和对军人的崇敬之情，庄河市审计局全体干部到当地驻军部队，亲身体验军队的生活、管理和训练。     

熵理论与制度变迁方式的选择

制度变迁理论是新制度经济学体系的重要组成部分,制度变迁方式又是制度变迁理论的核心部分.文章认为诱致性制度变迁是发挥系统的自组织功能,而强制性制度变迁作为社会系统的外界环境以正熵流或负熵流流向社会系统,调控制度变迁的方向.依据最小熵原理,单独运用强制性制度变迁和诱致性制度变迁都不能有效地阻止系统的熵增.最有效的途径是,使强制性制度变迁和诱致性制度变迁充分结合,优势互补.     

体验经济下的零售业营销创新思考

本文研究了体验经济下的零售业营销创新问题，分析了体验经济封零售业传统经营模式的冲击，及零售业传统经营模式存在的矛盾和问题，提出了一些零售业的体验营销策略。     

绿色物流在化工生产过程中实现途径的探讨

文章从化工生产过程及其物流的特点出发,结合广义绿色物流的观点,提出化工生产物流走绿色物流之路的必要性,并探讨了化工生产实现绿色物流的途径。     

星巴克体验 营销剖析

<正> 何谓体验营销?根据伯德·施密特博士在《体验式营销》一书中的定义,体验营销就是企业以商品为道具,以服务为舞台,围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是站在消费者感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销。它关注顾客的所有消费行为以及他们在消费前、消费中、消费后的体验,它自始至终都把为顾客提供令其身在其中并且难以忘怀的体验作为主要目标。 不难看出,体验营销的主要特点是个体参与,并产生美好体验。从消费变化趋势来看,21世纪的消费者将全面关注企业、项目的使用价值、服务价值和品牌价值等各个方面,更加重视过程性消费的满意度,这是一个客户全面体验的时代,体验营销将陆续成为主角。 星巴克(Starbucks)咖啡公司是国际上著名的咖啡连锁店,拥有25年的历史,全球连锁店达5000多家。作为