让建筑与时代同鸣——访“嘉博筑业”机构总执行官李日强

他是一个高调时代中的低调前行者，但他又是一个思想张扬的设计先觉者；他是一个雄心勃发的领导者，但他又是一个谦逊实在的探索者；他随和，但却又较真；他不轻言成败，他努力找寻着理性与感性的最佳设计组合……这个聚合了诸多特征于一身的人，正迈着稳健的步伐带领“嘉博筑业”这个企业团队大踏步前进。他，就是李日强。昨天的李日强，这位当年毕业于上海同济大学的热血青年，带着满腔抱负，以他对建筑设计业的绝对忠诚，风雨兼程的走过了在建筑设计界打拼的十八年。今天的李日强，终于用他的努力构架了“嘉博筑业”企业团队，以“为业者着想，为时代留鉴”为企业理念，在业界撑起了一片属于自己也属于我们生活的这个城市的亮丽天空。     

立足核心竞争力，建设长城世界名牌形象——记长城计算机股份有限公司建设IT名牌之路

在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。特别是国内的企业，经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土，必须将竞争的水品提升到国际水准。长城深深明白这一点，从增强核心竞争力入手，为自己赢得新的发展空间。     

如何规避品牌延伸失误的风险

品牌延伸是利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚，以现有品牌名称推广新产品，即从一个产品延伸到另一个产品，或从一个产业延伸到另一个产业。纵观当前市场，品牌延伸作为一种重要的营销策略，被许多企业所采用。美国在过去的十年里，成功的品牌中有2／3属于延伸品牌，而不是新上市品牌。品牌延伸确有其值得称道的一面，但盲目应用也会产生失误。通过对品牌延伸的利弊进行分析，可以了解规避品牌延伸失误的一些方法。     

从顾客满意 到顾客忠诚

"行业的利润来自重复购买的顾客;那些对你的产品、项目或服务赞不绝口,还把朋友也介绍来的顾客."戴明的这句话用在现今是再合适不过了,各个公司都在低迷的经济气候中抢夺顾客.本文将讨论为什么忠诚的顾客是最好的顾客.     

基于服务利润链的餐饮业顾客忠诚策略探讨

文章依据服务利润链模型,结合餐饮业特点,提出了餐饮企业建立顾客忠诚的基本策略:一是提升内部服务质量,创造满意和忠诚员工;二是提升外部服务质量,创造顾客价值和满意,并就每一种策略提出了具体方法,这对我国餐饮企业保留顾客具有借鉴和指导作用。     

从顾客满意到顾客信任

<正>众所周知,顾客的满意对于企业来说是极其重要的,以至于许多企业把它作为追求的基本目标。但现实的问题是,企业往往将顾客满意等于信任,甚至是“顾客忠诚”,混淆二者之间的区别,这将对企业的发展造成极为不利的影响。顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文力图从理论和实践上进行一些探讨。含义一、顾客满意和顾客信任的一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。从企业的角度来说,顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满     

忠诚 真情 使劲

“你下你的海哟，我淌我的河，你坐你的车，我爬我的坡……、只要是父老兄妹，欢声笑语多，当兵的吃苦受累算什么，什么也不说，祖国知道我，一颗博大的心愿天下都快乐……”这首深情的军旅之歌，反映了多少当代军人的心声！也让我这个有着20年军旅生涯的老兵深感自豪。脱下戎装，来到地方，以为不再有奉献，不再有激情。然而在我们的城管队伍中有不少事让我震惊，有不少人让我感动，有不少真情值得我珍惜并促我前行。     

酒店服务的有形化策略

与提供实物产品的制造企业相比，酒店提供的产品就是无形的服务。酒店服务的无形性，限制了顾客对酒店服务质量、服务水平的认同，不利于对忠诚顾客的培养。因此，研究酒店服务的有形化，对提高酒店业的知名度、美誉度和顾客忠诚度，都有重要的意义。     

忠诚客户来自于忠诚员工

旅游业发展迅猛面对中国旅游业的快速发展,旅行社这个在旅游业三大支柱中起龙头作用的重要行业,以其产业链长、关联度高、辐射面广、发展潜力大的行业特点,在城市经济发展和社会进步中发挥着日益重要的作用。然而,随着中国加入WTO,旅行社市场不仅要面对国内13000多家旅行社的竞争,同时还不得不面对外方控股以及外方独资旅行社即将涌入的挑战。我国旅行社经历了从垄断到竞争的发展阶段,1987年以前我国只有17家旅行社,并且这17家旅行社又主要以外事服务为主;1988年以后旅行社逐步开放,进入竞争加剧阶段;到1996年,我国旅行社总数达到6222家,…     

基于员工生涯价值的组织与员工双向忠诚管理

员工生涯价值是指所有员工在任职期间为组织带来的价值折现值的总和。员工忠诚行为的心理原因是员工在对其任职价值认知评价之后产生的心理契约和组织承诺。加强组织与员工之间的诚信管理和组织竞争力管理是实现组织与员工双向忠诚的关键管理途径。