以顾客为中心的营销策略研究

<正> 一、“以顾客为中心”对企业营销的意义 “以顾客为中心”是质量管理八项原则的第一项,是指“组织依赖于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需要,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。”现代营销观念的着眼点是生产顾客需要(包括潜在需要)的产品,通过满足顾客的需要来获得利润。顾客从购买到满意,再从满意到忠诚,然后向自已的亲朋好友传播消息,其中的每一个过程都会给企业带来利润。因此,以顾客为中心,对企业营销有极其重要的战略意义。     

水平性差异下成本优势银行的定价策略

一、引言 商业银行在进行金融产品价格决策时,首先要考虑成本因素。成本加成定价法和目标利润定价法是两种比较典型的成本决定价格的定价方法,这也是较为常用的传统定价方法。因此,低成本企业往往采用低价策略来争夺市场份额,战胜竞争对手。然而,低价策略可能带来负面影响:压缩企业的利润空间(因市场份额扩大而增加的利润不足以弥补因价格降低而减少的利润);损害企业的“品牌”价值;易引起价格战而陷入两败俱伤的“囚徒困境”中。因此,成本优势银行在运用低价策略时,必须谨慎行事。事实上,具有成本优势的     

跨国企业运用转移定价策略的避税效应分析

依法纳税是企业的责任,合理避税是企业的权利。跨国企业利用转移定价策略就是就是一个重要的避税手段。转移定价法确确实实能够有效地降低跨国公司的总税负。但是,跨国企业运用转移定价策略进行避税要受法律环境的约束,一旦脱离了法律约束,合理避税就可能转化为偷税漏税。     

浅议如何提高信贷资产质量

我国金融机构资产主要是贷款资产。尽管目前商业银行的业务范围已经大为扩展,中间业务的比重不断扩大,但是信贷业务仍是商业银行的核心业务,贷款仍是银行资产的主要组成部分。然而,我国银行信贷资产质量不高已制约商业银行的正常发展。如果不充分利用加入WTO后五年缓冲期,彻底改变信贷资产质量低的现状,必将难以与外资银行抗衡。因此,怎样化解银行不良资产,提高信贷资产质量已成为我国商业银行工作的重点和难点。本文从完善银行内部管理入手,就如何提高信贷资产质量提出一些建议。 一、调整信贷营销策略,优化信贷资产结构。商业银行要实现安全性、流动性、效益性的经营宗旨,必须根据国家产业政策,把有限的信贷资源投向质     

品牌延伸谨慎而行

品牌延伸是指将已被市场接受的品牌延伸使用到其他产品和行业上的经营行为。尽管品牌延伸策略在产品投放初期有不少积极作用，但长期看来，有诸多弊端。若对不可延伸的品牌进行延伸，或延伸到不应延伸的领域，不仅会导致新产品推广失利，还可能影响到原有品牌的资产，甚至导致企业的衰退、倒闭。因而品牌延伸要谨慎而行。     

家族企业与职业经理人的博弈分析

家族企业作为一种“新古典企业模式”，在很长一段时间内发挥了非常重要的作用，但在其不断要求做大做强的形势下，家族企业引进职业经理人是向可持续发展的现代企业迈进的关键。本文通过建立家族企业雇主与职业经理人之间的博弈分析模型，探讨家族企业雇主与职业经理人的策略选择，并进而提出家族企业雇主引进职业经理人需着重提高职业经理人认同感以及未来受雇能力的对策建议。     

交互式市场条件下的消费者演变及营销对策研究

随着由制造商驱动的市场和分销商驱动的市场向交互式市场演变，消费领域也经历着一场革命，逐渐进入理性消费和感性消费并存，并以感性消费为主的阶段。企业要适应这种变化，不断进行营销管理变革，即从营销任务、营销观念、营销对象、营销组织、营销方式、营销运行和营销组合策略等方面入手，进行全方位的营销变革。     

人力资本理论对企业制度创新的启示

我国产业结构、企业制度与组织结构正经历着巨大而深刻的变革，强调人力资本理论的应用已成为当前企业制度创新与发展中的一种重要变革。本分析了目前企业制度创新中忽视人才资本理论应用的问题，从企业组织、产权安排、治理结构、激励机制等方面提出其应对策略。     

受众接受心理与企业广告策略

<正>要想使广告获得成功,不仅要吸引广告受众注意,更要使广告符合受众获取广告信息的心理反映规律。广告受众通过什么来获取广告信息呢? 一般认为是通过眼睛、耳朵来接收的, 但这并不全面,准确的答案是通过受众的感觉器官来接收广告信息并做出判断,即对广告进行感觉与知觉。因此,广告受众对信息的接收依赖其感知系统。     

随机型连续盘点订货模型中供应链周期服务水平的波动和优化

对存在数量折扣和运费折扣的随机型连续盘点库存策略,进行了建模和分析,设计了供需双方合作的库存策略和订货策略,给出了理想的经济订货量和订货价格的甄选方法流程,模型确定了供应链理想的周期服务水平,证明了在该策略下,理想周期服务水平对于订货批量具有相对稳定性,并分析了此稳定性对供应链整体的重要意义,以及模型近似的合理性。在这个服务水平上,确定了再订货点和安全库存,并分析了该策略对供应链各方在管理措施方面的启示。利用该模型进行库存和订货决策,设计供应链合同,可以在不伤害服务水平的基础上,降低供应链总成本。