ISO/IEC20000:提高企业ITSM执行力的利器

ITIL（IT基础架构库）自20世纪90年代进入中国以来，已成为中国企业普遍接受的概念。在惠普公司等众多厂商持续推广下，越来越多的中国企业开始用ITIL来规划自己的ITSM（IT服务管理）。但是，很多企业在实施了IT服务管理项目后，却发现自身在执行这套体系方面还存在着诸多问题。比如，根据ITIL的指导，并结合了企业自身的具体情况设计了相关流程，这个流程得到项目组内部一致通过，但是具体推行到每一个工作人员时，还是会感觉无所适从。[第一段]     

洋品牌习惯性傲慢的根源

央视3·15晚会上，惠普DV2000、V3000系列笔记本的质量问题再次被曝光。有惠普公司客户体验管理专员在接受央视采访时表示，出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系。“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”     

珀金斯故事

汤姆·珀金斯，商界最神秘的人物之一。他以特异的想法和点石成金的能力闻名于世。他1957年开始在惠普公司工作，并成为了该公司火箭般增长的电脑业务的首位进取心十足的总经理。他是激光技术的先驱，白手起家创立了一家盈利良好的公司。后来合并到了光谱物理公司。他是金泰克公司14年的董事长，是硅谷风投公司KPC＆B的创始人。还是应用材料公司、康柏、康宁玻璃公司、飞利浦电气公司、新闻集团等众多公司的董事。珀金斯的人生充满传奇，他所参与创造的美国很多行业，都是人们在几十年前想象不到的。珀金斯．始终站在科技前沿，始终站在经营前沿。他的故事充满智慧和愉悦。     

企业社会责任：擦亮品牌的“蜡”

1948年，在美国的一个企业家联合大会上，惠普公司创始人之一的戴维·普卡德提出“企业不仅要赢利，还要承担一定的社会责任”。可以说，惠普公司是现代企业中最早提出企业社会责任慨念的企业。企业社会责任（CSR）是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守法律法规及商业伦理、保障生产安全、保护劳动者的合法权益、节约资源能源、保护环境等义务，促进社会和谐与可持续发展。     

倾心服务中国质检实验室建设——访安捷伦科技有限公司

安捷伦科技有限公司是美国惠普公司战略重组后成立的一家跨国的高科技公司。1999年3月2日具有60年历史的惠普公司宣布一分为二,将测试测量业务从原公司剥离,同年7月,安捷伦科技公司应运而生。11月18日,安捷伦科技公司在纽约股票交易所挂牌上市,创下了硅谷发展历史上当日股票募集金额的最高纪录。安捷伦在通信、电子和生命科学与化学分析领域有着悠久的历史。从1939年惠普年代加州硅谷的小车库到如今安捷伦已经发展成为世界一流的测试测量企业。     

惠普公司在“上海国际广告技术设备展览会”上发布HP Scitex TJ8500 UV打印机

惠普公司是一家面向全球消费者、商家以及各类机构的技术解决方案提供商。该公司业务范围涉及IT、全球维修服务、商用及家用电脑、以及成像及打印。在截止到2006年4月30日的四个财政季度中，HP的总收入达889亿美元。预知更多HP（纽约证券交易所，纳斯达克：HPQ）请登陆www.hp.com[编者按]     

广告界

第四届金手指网络广告获奖名单揭晓在网络广告界享有盛名的金手指大赛内地获奖名单揭晓。本次大赛设网络广告类、手机广告类、网站类及年度大奖四个奖项。新浪网、北京奥美等中国内地公司首次上榜,获得银手指奖。本次内地获奖作品占20%。以下是内