国际服务市场顾客感知质量与顾客满意关系

随着社会经济的发展，越来越多的服务企业走向国际市场，国际服务质量研究正成为一个新的热点。本文从理论的角度分析了在国际服务市场顾客感知质量的影响因素，并研究了顾客感知质量与顾客满意的关系，最后提出了服务企业增强顾客满意、提高国际竞争力的对策和方法。     

真空开关在煤矿中的应用与维修

真空开关,就是利用真空环境来进行灭弧,达到开合电流的目的。正是由于在真空环境,则其在开合电流时所产生的电火花不外泄,对煤矿井下设备防爆有着特殊的意义,故煤炭行业一直都在井下积极推广这种开关。     

整合企业口碑营销渠道提升企业盈利能力

为有效利用口碑营销这把双刃剑,文章提出在使用顾客终生价值(CLV)方法对顾客口碑推荐价值进行量化的基础上,通过口碑推荐卡来激励顾客推荐顾客。并建议借用体验营销增加顾客的口碑传播意图,采取积极的服务补救措施来增加顾客的感知公平。这样有利于提升企业的盈利能力,减少甚至于杜绝负向口碑,增加顾客终生价值(CLV)和股东价值。     

基于霍尔传感器的高压电流测量方法与实现

提出了一种利用霍尔传感器对电网电流进行非接触测量的方法 ,推导出了用霍尔传感器测量高压大电流的数学模型 ,在三相并行输电下 ,理论上推导出总磁场公式 ,并确定出检测方案。对传感器部分的电路结构进行了论证 ,利用单片机进行标度变换和数字显示。     

浅析现代商场的服务策略

对于现代商场特定的服务来说，究竟应当达到什么样的水平才比较理想？首先，答案取决于现代商场采取的策略和顾客对服务的预期，这两个因素相互影响。如果服务提供者想成为市场的佼佼者并试图满足潜在的顾客对优异服务质量的追求，那么，服务提供者就必须首先使顾客建立起较高的服务预期，然后为他们提供顾客能感知到的优异服务。     

不可忽视的可控硅启动电流

我们知道,异步电机启动电流为额定电流的4～7倍。白炽灯泡也因冷态内阻较小,接通开关时冲击电流很大……,可控硅同样如此,特别是负载为电容或变压器时(因变压器有杂散电容存在,见图1)。由于电容对频率比较敏感,其容抗X_c=1/2πfC与电容量及频率成反比,频率越高,电容量越大,容抗越小。因此,可控硅在导通瞬间充电电流很大,有时可能损坏可控硅     

论实践与自我意识的双向作用

实践是马克思主义认识论最重要、最基本的范畴。自我意识是相对于对象意识而言的，是人类意识的一种独特形式。实践与自我意识具有双向作用，一方面，实践决定自我意识的产生及其本质，推动自我意识的不断建构和发展，另一方面，主体自我意识对实践又具有独特的能动的反作用，是主体认识和改造外部世界的一个重要的主体性条件。     

创业融资决策领域与消费行为领域的感知风险对比分析

消费者的消费行为与创业者的融资行为在本质上是一致的。本文通过概括和总结创业融资领域的感知风险,并与消费行为领域的感知风险进行对比,得出彼此之间的相似性,进而建议可以尝试运用消费行为理论来解释创业融资决策行为。