创新接待新理念打造服务新平台——以榆林市为例

随着我市经济社会又好又快发展,接待工作日益繁重,接待要求日益提高,迫切需要我们学习借鉴温州宁波的先进接待经验,立足实际,转变接待理念,创新接待方式,强化服务意识,切实提高服务水平,使全市接待服务工作与跨越式发展的新形势、新要求相适应.     

包头市银河广场接待游人问卷调查分析报告

为了全面掌握包头市银河广场接待游人的情况,文章对包头市银河广场管理所从1999年至2008年间银河广场10年内的游客接待情况记录进行了统计、整理,分析了接待游人的特点及现状,并就包头市银河广场今后的发展和完善提出了建议。     

让客人来宣传你

有一次，从欧洲来的几位客商乘泰国曼谷东方饭店的轿车前往旅店，但他们知道曼谷的交通要道时常出现塞车现象，因而对前来接待的饭店侍者说，他们要改乘小船，从湄南河口进东方饭店。此时，旅游船早已开走，再说饭店按客人原来的要求已在房间备好晚餐，现在这么一折腾，计划不仅打乱，接待人员还要晚下班。然而，侍者没有半句怨言，满脸笑容地带这几位客商到码头，出高价租了一只小船，送他们到饭店去，重备酒菜。欧洲客人对东方饭店的服务赞不绝口，逢人便夸饭店的管理一流。     

加强服务细节管理 打造精品接待品牌

文章通过对中国电子科技集团第三十八所接待中心运营和管理情况的介绍和分析,探讨做好接待工作的方法和途径。     

村官也该禁抽“工作烟”

<正>近期发布的《党政机关国内公务接待管理规定》第六条规定"接待单位不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。"第十条又规定"接待单位不得提供香烟和高档酒水"等。接待不得提供香烟和高档酒水,意即无论高低档香烟,一律不得提供。规定下发后,各级政府的财务部门也已作出无烟款支出预算或拒绝公款报销"工     

正确把握接待规格努力提高接待效果

长期以来,人们形成了一种错误观念：花钱越多,接待规格越高,接待效果越好。从秘书学角度来说,接待规格指的是主陪人员身份职位相对于主要来宾身份职位的高低而言的,这说明接待规格与花钱多少并没有直接关系。因此,我们应该建立理性、简约的接待理念;态度热情大方,以礼相待;反对铺张浪费,够用为度;避免形式,讲求实效。     

扎紧扎密制度笼子 推进作风建设长效化

正自第一批党的群众路线教育实践活动开展以来,湖北省工商局针对部门特点和系统实际,以"改建并举、远近结合、标本兼治"为要求,以强化制度建设、完善制度机制、健全制度体系为三大目标,运用系统思维、建制度、定规矩,立改废并举,建管用并重,扎紧扎密了制度笼子。目前全省工商系统共新建制度831项、完善1077项、废止303项,其中省局新建制度8项、完善21项、废止1项,巩固深化了活动成果,有力     

把牢关口从容应对黄金周旅游高峰

2012年“十一黄金周”，作为世界遗产地、世界地质公园、全国5A级景区的江西省庐山风景区旅游异常火爆，来庐山旅游人数总计达到35．81万人次，特别是自10月2日起，全山游客接待量连续5日超最佳接待能力1倍以上超负荷运行，10月2日和10月3日更是出现了罕见的上山道路20公里交通拥堵。大量游客的涌入，使得工商部门旅游市场监管和消费维权工作承受了前所未有的压力和考验。基     

旅游对接待地社会文化的影响及对策分析

随着旅游业的快速发展,人们逐渐意识到旅游对接待地社会文化产生了重要的影响。论文在分析了旅游对接待地的社会文化的积极影响和消极影响的基础上,提出了要实现旅游业的可持续发展,就需要从对接待地和当地居民两方面进行对策分析。