特色活动

房山“端午”假日旅游喜获丰收 “端午”假日期间，房山区共接待游客25．8万人次，实现旅游综合收入2648万元，同比分别增长6．7％和19．9％。全区假日旅游工作整体运行良好、安全有序，未发生旅游安全责任事故和重大投诉。以观光采摘、休闲娱乐为主题的特色民俗旅游占据主导。全区民俗旅游共接待游客16．8万人次，实现旅游综合收入1682万元，同比分别增长11.3％和33％。其中，十渡乡村旅游接待游客4．3万，实现旅游综合收入587万元，同比分别增长12．4％和17．6％；青龙湖乡村旅游接待游客1．4万人次，实现旅游综合收入74万元，同比分别增长11．2％和17．8％。     

酒店接待口才

酒店,是以设备完善的建筑物为凭借,通过客房、餐饮等向客人提供服务,并经政府有关部门注册批准的以赢利为目的的社会经济组织。酒店的服务功能主要是通过酒店从业人员的一言一行来实现与客情感交流和沟通信息的,而酒店的接待服务工作就是随着问候客人到来开始,欢送客人离开结束的,可见,口才——口语表达的才能,对于酒店服务人员来讲是一项十分重要的技能,它决定对客人能否进行优质的服务并直接影响到酒店的社会声誉、经济效益。     

职务消费如何审计监督

职务消费，简言之，即因履行公共职务而引起的各项开支的总称。它主要包括公务用车、公务接待、出差、会务、办公等费用支出。长期以来，我国职务消费一直由财政包揽，随着社会主义市场经济体制的推进，职务消费“大锅饭”中隐藏的弊端已成为党风廉政建设中的一个难点问题，也是群众反映强烈的一个热点问题。根据党的十六大关于加快行政管理体制改革的要求，有必要加大职务消费改革的力度，标本兼治，堵住“职务消费”的漏洞。     

酒店

全球首个免费酒店搜索预订系统Hotelgoogle正式推出全球首个免费酒店搜索、预订服务系统Hotelgoogle正式推出。为全球酒店发布服务信息提供了一个免费的平台,也将成为服务北京奥运会和全世界游客的一个强大信息库。     

诚信建设的努力——巴西圣保罗交易所见闻

我们于2004年11月25日访问了巴西圣保罗交易所。圣保罗交易所首席执行官Gilberto Mifano先生接待了访问。双方就新市场、公司治理指数、可持续发展指数等专题进行了交流。圣保罗交易所为此次与深交所的交流做了充分和细致的准备，主要业务部门的负责人参加交流，并就各自的业务作介绍。     

续住还是退房？

某日中午，总台接侍员小王接到房务中心报告，一号楼二○七房无行李，客人好像退房了。小王忙查找资料，客人在办理入住手续时只说要住一天，虽然订金足够再续住一天，是做退房处理还是续住，怎么办？此时，小王想到昨天客人入住时由一本地人汪先生接待，且留有电话号码，就挂电话与他联系，询问住客情况，汪先生一听，忙说：“她是我的客户，可能她不知道离店还要办理退房手续或是忘记办理，请你先帮着退房吧。我会负责通知她下午去补办手续，谢谢你的提醒，为我们减少了不必要的损失。”     

一流的管理是没有“短板”的

像多企业都很重视“门面”，你随便到一家公司，都会发现接待小姐长得漂亮，接待客人大方，接待室华丽。可是当你深入进去，就会发现一些企业的厕所脏乱差，清洁工脏兮兮的，保安像“兵痞”，司机像老爷……     

国外公务接待机制对我国的启示

本文从国外一些国家对于公务接待管理的一些经验，指出我国公务管理费管理机制的内在问题，并提出了一些解决问题的办法，并指出了我国改革公务管理费的重大意义。     

中西部：饭店“蓝海”

2008年的春天正一点点萌芽,饭店业新的种子是否会不断撤向中西部?谁是饭店业者眼中中西部最具发展潜力的城市?它们是否会成为饭店业的"蓝海"?中央提出开发中西部的战略以后,给了中西部饭店业一个良好发展机遇。国家旅游局局长邵琪伟日前曾表示:"‘十一五’期间,我国旅游投资的七大重点之一是宾馆饭店项目。今后,大中城市的高星级商务酒店、重点旅游城市的旅游饭店建设、中西部地区旅游接待设施的新建和改造以及各类主题酒店、经济型酒店、会议酒店、度假酒店等专题酒店的建设,将是宾馆饭店领域的重点投资方向。