谈超市接待服务技巧

本文就大众城市云起的超市接待服务问题,把顾客细分具体的种类,并就每一类顾客的心理和行为都做了简明的分析,提出了切实可行的不同接待服务方法与技巧。对提高超市接待服务质量和经营效果无疑大有益处。     

略谈前台接待销售技巧

前台是一个酒店的销售中心，包括对客房、餐饮、娱乐等的销售。当然，首要功能是销售客房。客房的销售并不是简单地以某种价格将房间转让出去，而是创造需求，为客人选择其所需要的房间，尽最大努力销售酒店高档次的客房，提高平均房价，充分做到开房率和平均房价的有机统一，提高酒店客房的收益。     

中国旅游，何时进入2.0时代？

改革开放30年,与中国经济从冰冻走向火热的历程相伴,中国旅游市场的火爆成为一种必然。但是,中国的旅游市场还很不成熟,它犹如一个花季少年,需要更多的关照和引导。作为全球第四大入境旅游接待国,中国正面临着从旅游大国到旅游强国的转型。     

加强“三公经费”管理 健全厉行市约长效机制

严格控制中央部门因公出国（境）、公务用车购置及运行和公务接待等经费支出（以下简称“三公经费”）是财政部贯彻落实党中央、国务院关于厉行节约精神的一项重要举措。2009年以来,财政部采取有效措施,严格控制中央部门“三公经费”预算规模,切实加强“三公经费”执行管理,积极推动“三公经费”公开,着力构建厉行节约的长效机制。     

福建奔驰3款新车广州车展首发

11月22日,福建奔驰汽车工业有限公司(简称福建奔驰)在2012广州车展上首次发布了两款全新升级的凌特——礼宾版和悦宾版,以期在中国大型高端商务车市场有更大作为。与此同时,梅赛德斯-奔驰首款以电池为驱动的商务车——Vito E-cell电动版威霆也亮相车展,正式在国内发布。继今年3月1日福建戴姆勒正式更名为福建奔驰后,奔驰在华发展战略更为务实、     

弱势品牌无营销

<正> "红头文件"惹事端汉川市政府接待处10万元,市公安局2.5万元,仙女山镇7万元,马口镇5.5万元……这一系列"指标"是湖北省汉川市政府办公室下达的今年"喝酒任务"。汉川市政府办公室下达的文件称,生产"小糊涂仙(神)"系列酒的湖北云峰酒业公     

马历:12年不变的考验

从街边饮料摊发展成拥有2700多家酒店的管理公司,万豪用了78年;从前厅接待员到万豪最年轻的总经理,马历用了12年。二者的成功皆在于,把家庭式的服务和管理落到细微之处     

导游服务"乱象"及根源研究 ——基于旅游供给侧结构性改革视角

导游接待服务过程中"乱象"问题频发,如擅自增加自费项目、 降低服务标准、 导游服务态度不到位等,大众媒介对导游进行了诸多负面的报道,误导社会公众认为导游是骗子.我国相继出台了专门的旅游法律,问题虽有缓解,但仍然没有从根本上解决.研究发现,部分旅行社与游客交易严重背离市场经济规律、政府宏观调控失灵、 导游收入结构性问题等.供给侧结构性问题是其根源所在.     

刍议我国公务接待工作的开展

本文论述了公务接待工作的内涵,并对其当前存在的主要问题进行了分析,最后提出促进其工作开展的策略:建立健全公务接待工作的体制;更新公务接待工作的意识;推进公务接待工作的改革与创新;加强对公务接待工作的管理与监督。     

旅游业带动近10万西藏农牧民增收就业

近日,记者从西藏旅游工作会议上获悉,截至目前西藏自治区从事旅游接待服务的农牧民达9.7万余人,去年实现旅游接待服务收入10亿元,人均增收1.03万元。旅游业已成为西藏农牧民增收致富重要渠道。