感官营销:“插位”新利器

那些包装精美绝伦的产品已无法抵挡消费者视觉上的“审美疲劳”,一些领先的品牌开始把品牌开发延伸到人们的听觉、嗅觉、味觉和触觉上。研究发现,品牌与顾客的感官接触点越多,它与顾客的联系就越紧密;一个品牌给予顾客的感官感受越多,其价格也会相应地越高。     

消费者接触点投资回报率追踪

营销人员正面临着近年来最大的挑战——上千种不同的传播接触点如雨后春笋般涌现,而他们使用现有接触点的方式也在发生改变。例如,科技的进步使各种各样的屏幕出现在我们的生活中。现在,用电视机玩游戏、用手机看电视、用电脑看电影的行为越来越流行。营销人员正在不断努力,希望用统一的货币来考量这些接触点的传播效果,以便正确决断应如何对这些接触点进行投资。     

个性消费“我”做主——甲骨文发布“新零售格局”调查

正日渐民主的零售关系,让零售商必须优先制定相应战略,随时随地提供信息,保持供货,实现零售个人化。随着数字技术增强了消费者的自主性零售体验,一种日渐民主的零售关系正在显现。为此,甲骨文公司以"新零售格局"为主题进行了相关的调研活动,该调查研究开始于2013年年底,甲骨文公司委托专业调查公司从中国、巴西、法国、德国、日本、俄罗斯、韩国、英国和美国各抽取500名消费者收集答卷。来自中国的受访者表示,中国消费者期望更方便地获得信息和产品,并希望能够参与零售流程,以及更加个人化的零售互动。因此,零售商必须重新评     

数字化消费者决策历程

正在当前物理环境和虚拟环境迅速融合的态势下,公司需要随时随地满足顾客的要求。当我们访问银行、零售及其他行业的许多高管时,发现他们仍在苦心孤诣地为广大顾客设计完美的跨渠道体验,这种体验充分利用数字化技术,以一种高效、无缝的方式,为顾客提供针对性的、适逢其时的产品或服务信息。追求完美营销的做法并不白费,在未来5年左右的时间,我们有望看到消费体验跨物理环境和虚拟环境彻底融合。消费者决策历程已经因无所不在的大数据、物联网以及网站编程和设计方面的     

以“全媒体”广告营销平台重聚碎片化消费者

随着数字媒体时代的来临,以往的商业逻辑正在被颠覆。近年来,广告营销渠道日益显现出扁平化、网络化和全球化等新的特征,信息经由更为自由、高速的营销渠道被更为广泛、快速的传播,使得营销机构及人员对信息的管理与控制面临诸多矛盾,想要解决这些问题,就需要在数字化传播背景下重新观察消费者的碎片化消费行为,以及他们与传播媒介接触点。     

城市消费者涉入行为的质性研究初探(下)——以母婴行业为例

涉入路径研究涉入度的含义所指为对攸关程度的判断,涉入实为展现消费者行为的层面,而涉入路径则描述与涉入相关的信息路径问题,这一概念将呈现对消费者信息接触点与信息接触时机的了解。(一)核心与外围消费者的发现通过对核心样本与延伸样本的观察与访谈,可明确地从消费者行为的特征中提     

基于品牌接触点管理的体验营销——看宜家如何抓住顾客的消费关键点

结合品牌接触点管理和体验营销的相关理论分析宜家家居的成功案例,总结出建立在品牌接触点上的体验营销更能满足体验经济时代的消费者需求。     

品牌接触点传播之终端媒介

曾几何时,80-90年代初期这段时间,对新产品和五光十色的新讯息的渴求,使得消费者不由自主地被广告牵着鼻子走:而如今当消费者打开电视,打开报纸,拧开收音机,走在大街上, 广告可谓是铺天盖地,处在这样每时每刻的轰炸和包围之下,消费者对广告日渐产生了麻木和漠然,直至无视。     

天平投影屏指示常见故障

全自动或半自动光电分析天平，由于使用时间较长，投影屏指示会发生一些故障，常见有以下几种情况： （1）接好电源。打开天平开关。虽然天平指针摆动。但投影屏不亮。无指示 此时，应检查天平的光学读数系统。首先看接通电源后，灯泡亮不亮，灯泡如果不亮，说明光源出现故障，应更换新的灯泡。灯泡如果亮，再检查天平底座下连接光源和投影屏的金属片的接触点，如果接触点在天平打开后合在一起而投影屏不亮，说明金属片的触点由于使用时间较长，表面形成氧化膜，造成接触不良而不能导电，此情况下需用细砂布轻擦其表面，除去氧化膜即可。如果触点不能合在一起，应校正一下两个金属片，使触点吻合。     

行车安全小处方

平时的保养也是司机的必修功课：要经常检查轮胎和制动系统。事故调查显示．除司机驾驶失误，高居事故原因之首的就是轮胎老化。轮胎是车与地面的唯一接触点，因此对轮胎的保养无疑是最重要的。然而，车子安全不如行车安全。