巾帼展风采真诚铸金牌——自治区巾帼文明岗广西平南供电公司城区供电所营业收费班

阳春三月,寒意还浓,但广西平南供电公司城区供电所营业收费大厅却春意盎然,统一着装的收费员,个个面带微笑,热情大方地接待客户,高效快捷地办理业务,让你有温馨如家的感动。这是一道由9名清一色女工组成的靓丽风景线,负责     

在两会召开的日子里

正3月的北京聚焦了全国人民的目光——两会的召开,打开了世界了解中国的大门。今年的两会上,有两位"90后"全国人大代表十分引人注目,一位是世界跳水冠军陈若琳,另一位则是云南省的公路收费员铁飞燕。"90后"、全国人大代表、公路收费员、回族女孩、见义勇为英雄、全国道德模范提名奖获得者、全国三八红旗手、云南省十大杰出女杰……云南省公路开发投资有限公司的普通收费员铁飞燕的身上环绕着太多的光环,有太多     

关键词

正"体制问题"10月14日,朱先生在云南曲靖经过板桥收费站进入宣天一级公路时,缴费12元,到板桥镇接朋友返回板桥收费站后,被告知需再次缴费12元。他当场提出异议:"刚进去几分钟,怎么又要收一次?才4公里就要收24元?"收费员说:"都是这样收的,有统一定价。"朱先生一纸诉状将曲靖市公路建设开发有限公司告到法院,日前,麒麟区法院已     

创新监管服务方式 化解停车乱收费难题

近年来,随着机动车数量日渐增多,收费乱矛盾日益突出,虽经整治但停车场收费秩序仍未实现根本好转。收费停车场"三标"(标志、标识、标准)不清不全、超标准收费、擅自设置乱收费等现象依然存在,并且在一个时期内成为消费者投诉举报热点和社会关注焦点问题。为有效规范停车场收费行为,维护消费者合法权益,青岛市物价局创新     

我当一天收费员

作为进出江西省南昌市的主要出入口之一,江西省昌樟高速公路昌西南收费所每日最高车流量可达2.2万辆. 为了让更多人知道收费员这个平凡岗位背后的酸甜苦辣,10月16日至17日,笔者和电视台的记者前往收费所,亲自体验,并用镜头记录了收费员一天的工作.     

莫要“亡羊”再“补牢”

<正>营业厅收费是基层供电企业的重要收费方式之一。近年来,一些供电企业出于优质服务考虑,普遍采用开放式柜台收费,但这种收费形式存在着一定的安全隐患。     

构建高速公路收费员工绩效考核体系研究

高速公路收费站是为社会提供公益性服务的单位,收费员服务的质量和效率直接决定着公众对交通的满意度和信任度,影响着社会治理结构和水平、人民出行环境以及社会稳定与和谐。对收费站员工实行绩效考核,调动他们的工作积极性、主动性和创造性,是提高服务水平和执行力的有效途径。     

医院收费部门内部控制浅议

内部控制包括内部会计控制和内部管理控制。2001年6月,财政部颁发了《内部会计控制规范——基本规范》和《内部会计控制规范——货币资金》的文件通知,该文件指出:内部会计控制是指单位为了提高会计信息质量,保护资产安全、完整,确保有关法律     

北京市路侧车位将统一编码防伪杜绝囤地收费

10月10日，北京市交通委运输局启动“城六区开展占道停车规范服务创建活动”，活动将推出20条占道停车标兵路段和20名文明停车收费员。据悉，多部门将联合执法，坚决取缔“黑停车收费”行为，力争明年率先在二环内取得明显成效。此外，停车位将实行“一位一编码”、停车收费员证件或将增加“二维码”，以防随意“圈地收费”。     

浅谈高速公路收费员的素质建设

<正>随着交通行业的发展,高速公路已成为人们出行不可或缺的一部分。高速公路服务窗口与人们最直接接触的就是收费员,可以说,收费员的服务质量直接影响着高速服务形象的好坏。对于管理者来说,要做好收费工作,树立更好的高速公路窗口形象,收费员的素质建设尤为重要。收费员的素质建设,外部的目标是做好文明服务,给司乘人员提供良好的直观感受。优质的文明服务形象是多种因素共同作用的结果,是一个复杂的过程,需要管理者关注收