做一名优秀的收银员

近来，我经常在想，怎样才能做一名优秀的收银员?收银工作和其他工作又有什么不同?收银员必须具备哪些素质?     

“请您尊重我”

冬日的一天,武汉销售分公司花山加油站驶进1辆黑色小轿车.加油员小李走上前热情地招呼来客,司机是名20来岁的年轻人,剃着小平头,说话很冲.加完油后,他说还要买烟,就径直走进便利店,加油员小李也跟了进去. 此时便利店收银台前还有其他几名先来的顾客正在缴费,这名年轻司机等了大约5分种的光景.等排到他时,年轻人很不耐烦,大声嚷嚷道:"你们搞么事?老子等半天了……"然后就开口骂人.收银员小张皱皱眉,心里不是滋味,但她依旧保持着脸上的笑容:"很抱歉,叫您久等了.1包黄鹤楼香烟40元,加上刚刚您加油230元,一共消费是270元."年轻人从钱夹里掏出两张百元大钞,然后又从裤兜里掏出几张已经揉得皱巴巴的10元人民币,撇了一眼就甩给小张.小张将钱一张张抚平,仔细数了数,只有260元.     

五分钱值多少钱?

那次在超市收银台，我看到这样的一幕：一个小伙面对收银员递给他的五分硬币，不以为然地说：“五分钱能干啥呀？带着不够麻烦!”说完离去。再看那收银员，愣了片刻，继而将硬币放回收银柜，无言地摇了摇头，脸上写满了无奈。我不知道她，心里在想些什么，但有一点可以肯定，她对小伙子的言行不认同。     

现代化商业企业必须重视电脑收银员管理

收银员是一种新的职业,对收银员管理的研究也是一项新课题。本文拟在抛砖引玉,引起社会各界特别是商业管理界同仁对此问题的重视,为商业企业的现代化管理水平进一步提高做出贡献。     

收银员的职业素养研究

伴随着我国经济的快速发展和改革开放的逐步推进,我国的市场经济正处于蓬勃发展的关键时期,收银工作是市场经济体制中非常重要的一个工作岗位,不管对于企事业单位,还是一般的市场经济的非国营主体而言。对于收银工作的职业素养的要求,是对收银工作的最基本的一个要求,它要求工作人员必须具备较高的职业道德,明确岗位的职责要求。收银工作的好坏直接影响一个企业的发展,这就需要我们对收银工作的职业素养进行研究和分析。     

医院收银员技能提高的探索

新时期,医院对收银员的工作效率要求越来越高,要求他们要具备一定的电脑操作技能。为了更好的调整医院收银工作结构和提升收银员业务水平,本研究对医院收银员工作进行了探索和分析,提出几点改善收银员技能的方法,以供参考。     

退房卡没刷惹的祸

劳动节前的一天，某单位的黄主任接待的几位客人住在宾馆3336房间。上午10点左右，客人比原定退房时间提前一天离开了房间，并告知前台收银员退房。前台收银员及时与订房的黄主任联系，黄主任说，查一下房间，并把房间退了，等客人下午回来了再把房卡送过来。前台收银员随即通知了楼层服务人员。     

大学生？ 农民工？

大学生农民工,是近年来频频被提起的一个新名词,是指那些出身农村,考入大学或大专进入城市,毕业后却因为激烈的竞争无法找到期望的工作,反而与进城的父兄汇流,与新生代农民工职业混同,工资相差无几,生活境遇同样是在城乡之间漂流的年轻人群体。他们的生活状态是怎么样的？这些大学生面临着尴尬的境况。首先,保安、保洁员、超市收银员、快递员等是他们如今在从事的工作。当初,自己家里都盼望自己升入大学好摆脱＂脸朝黄土,背朝天＂的命运,而如今,却依然是摆脱不了漂泊的命运;其次,他们具有较高的学历,却从事着与一般农民工无异的工作,领着微薄的工资,丝毫没有显示出其高学历的优势;再次,他们工作在城里,生活在农村,享受着农民的待遇,过着城乡两栖的生活,却不知道路在何方？那么,是什么原因造成了他们如此的境况？此难题又该如何破解呢？     

拾起本该取得的利润——小议超市收银台瓶颈

各种经营业态的超市之间竞争愈演愈烈,都在想尽办法吸引顾客,刺激消费,增加销售,谋取利润.于是便有了价格战、宣传战、服务战.但一个有时不太被重视的环节处理不好却往往使好不容易取得的成绩化为泡影,那就是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象.