满足并超越用户期望 提升企业市场竞争能力

销售水平是企业核心竞争力的一个重要方面，服务用户是赢得市场的重要内容。提供优质服务、建设用户满意工程是提高用户满意度的根本手段，是创造品牌的重要条件，是企业竞争力进一步提高的重要保证。南京钢铁联合有限公司（简称“南钢”）自2007年起开展建设用户满意工程活动，产品实物质量和服务质量取得了明显的提高，得到了用户的普遍赞誉，全面提升了企业的销售管理水平和市场竞争能力。     

“十一黄金周”中的经济数学问题研究

<正>1999年,在东南亚金融危机的背景下,为了刺激消费,拉动国内经济,促进国内旅游,国务院公布了新的《全国年节及纪念日放假办法》。决定将春节、"五一"、"十一"的休息时间与前后的双休日拼接,从而形成7天的长假。2000年出现第一个7天的"十一黄金周",之后每年国庆节假日旅游热潮席卷全国。"十一黄金周"也被视为是拉动内需、促进消费的一大举措。2012年国庆节和中秋节叠合假期长达8天,被称为"最长黄金周"。根据《交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费     

考虑非期望产出的我国循环经济运行效率研究

研究选取30个省市区的数据,运用数据包络分析方法,对2012年我国循环经济的运行效率进行了实证分析。研究发现,将污染物作为投入处理与数据线性转换这两种方法所得出的结果差异不大;DEA有效的省市绝大多数位于华北和华东地区;非DEA有效的20个省市区全部处于规模报酬递减状态;水资源消耗、主要污染物排放、污水再生利用、垃圾无害化处理等指标与目标值差距过大是造成内蒙古等14个省市区循环经济运行效率较低的主要原因。     

基于指标期望理论的初步设计方案选择模型

指标期望理论有助于决策人选择更符合自己期望的方案。文章在考虑指标期望的产品设计方案选择方法中,将指标分为定量与定性指标,并量化定性指标,同时,结合实际案例运用模型分析,证实了该模型的可行性。     

基于次线性期望下的中心极限定理

受金融中易变不确定的一致风险度量的启发,彭实戈97年通过导向随机微分方程引入了G-期望的概念,从而在一定的框架下建立了动态非线性数学期望理论。次线性期望下的中心极限定理随之而产生。本文我们主要在均值不确定的次线性期望空间下讨论随机变量序列,在次线性热方程及无需假设同分布的次线性期望空间下我怎么证明了一个全新的中心极限定理。     

汽车排污费征收模式的探讨——基于间接效用函数下的效用分析

汽车排污费作为公共政策的讨论其实由来已久,社会各个方面、各个阶层都存在着不同的争议和意见,争论的焦点主要有两个方面,一个是汽车排污费的开征是否可行、是否合理、合法；另一个就是如果开征排污费,应当以何种征收模式来执行.本文仅在排污费征收模式上,利用微观经济学间接效用函数来分析不同模式下开征汽车排污费对消费者效用的影响,从而选择保证消费者效用最大化的征收模式.     

买期房怎样付款合算

眼下,购买期房的消费者占据着相当大的比例,对于买房者来说,期房的时间有价,与现房相比,其较低的价格是显而易见的。购买期房怎样付款合算?主要有以下几个要点: 一是要灵活运用支付一些定金的方法。如今,个人购房时对住房条件十分挑剔,常常是一个新楼盘还处于图纸阶段时,那些环境、套型、朝向、层次好的期房     

审计期望差距的分析

公众对审计的期望与审计师业绩间的不协调导致了审计期望差距的产生。社会公众对内部审计存在误解、审计工作的固有限制、部分审计人员行为的不恰当、审计准则缺陷等是审计期望差距产生的主要因素。因此,可通过加强审计人员与审计对象之间的沟通;加强职业道德规范、提高审计人员水平;加快审计理论研究与准则制定;内部与外部审计相协调等四个方面的努力来逐步缩小内部审计期望的差距。     

加权平均资产回报率WARA法测算无形资产折现率

无形资产折现率是收益法评估无形资产的重要参数之一,本文运用加权平均资产回报率法(WARA,Weighted Average Return on Assets),结合案例公司A在评估基准日2010年6月30日的基本财务数据,通过对A公司所处啤酒行业其他7家上市公司年报数据的分析,计算确定案例公司A的无形资产折现率。     

移动互联时代品牌营销面临的新问题与思考

互联时代的每一种产品或品牌的用户都存在于社交媒体上,即使某个用户是沉默的,他的家人、朋友、同事等也会在社交媒体上影响他。在移动互联时代下市场营销将面临哪些新问题?经营者又该如何思考与应对呢?在移动互联时代,以微博、微信等为代表的社交网络工具的本质是个以价值观和喜好等区别社区的新时代。在这一时代消费者期望所购买到品牌产品应具有的价值观和理念要与他们所赏识或推崇的价值观及理念相符合,越来越多的消费者渴望知