创新，超越创新——记上海漕河泾新兴技术开发区创业之路

1984年，上海高新区的雏形——漕河泾开发区诞生。7年后，它成为首批国家级高新区。24年后，我国国家级高新区已增至54个，在这54个争相怒放的高新区奇葩中，漕河泾新兴技术开发区的各项经济指标走在前列，根据商务部2006年最新排名，综合总指数排名第九，八大类指标中有五大类指标进入前十位，其中技术创新环境指标第四，发展与效率指标第三，社会及环境保护指标第二……     

7月全球通胀数据显示温和

月度调查话题：消费者物价调查机构：欧盟统计局（Eurostat）、意大利国家统计局（Istat）、法国统计局（INSEE）、美国劳工部、日本内阁办公室、墨西哥央行、新华财经 调查结论：自7月中旬以来，最近数月推动物价上涨的诸多因素（尤其是能源和大宗商品价格高企和美元走软）都出现了逆转。虽然总体通货膨胀指标可能还会有一些可观升幅。但如果能源价格不再回升，整体通货膨胀未来必定会回落，核心CPI也会有所下降。     

企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

2米厚大面积人工砂砂垫层施工

利用人工砂 ,垫层厚度 2 m ,在较大的面积上作砂垫层施工 ,经试验、论证 ,充分的准备 ,精心的施工 ,严格的工艺 ,半年多时间完成了质量达到优良的砂垫层项目     

利用PGCV指标进行顾客服务分析

“顾客价值所得余度（PGCV）”指标是常用的市场分析方法─—“重要性与绩效分析”的延伸。它能为广泛的对策分析，包括诸如竞争性分析、高等多元统计方法或设计规格等提供量化输入。PGCV指标本身还可用于顾客服务研究以提供有目的的量化输出。在重要性／绩效分析中，管理人员设计了一份凋查表，以测定两方面的最基本的服务质量：·顾客认为的该项服务特性的重要性；·顾客认为的该项服务特性的绩效（做得好不好）。图1表示该调查表的格式。管理人员收到客户就每项服务特性填写的重要性和绩效的意见后，就可把这些信息描在一张“重要性…