先进保险服务文化探析

随着中国入世后跨国保险集团的“率兵入境”，使得民族保险企业面临双重压力，一方面是如何应对挑战，另一方面是怎样满足客户日益增强和个性化的保险需求。应该说，在本土参与全球化竞争，民族保险企业拥有天时、地利、人和的优势，但如何才能发挥这些优势？笔者认为，建立先进的保险服务文化十分关键。一、先进保险服务文化的内涵和意义保险服务文化是指保险企业围绕客户服务这一中心环节培育的企业文化，反映在组织成员身上，即为其所共有的关于保险服务的理念、态度、精神和实施举措等。先进保险服务文化是一种充分体现“客户至上”经营…     

发展专业化服务，加快我国银行卡产业发展进程——专访中国银联总裁万建华

此次专访已酝酿了一段时间。作为银行卡的专业期刊,我们希望能从不同于大众媒体的视角,为始终关注银联的国内外同业打开一扇窗。金秋十月,一个阳光明媚的上午,在优雅、低缓的背景音乐中,万总用时而严肃的论述、时而轻松的谈笑,勾勒出中国银行卡专业化服务的未来……     

个性服务婚庆摄影生意好

毛卫东毕业于某无线电学校,曾在某教育局的电教室工作。舒适的工作环境与较好的收入曾是很多人羡慕的对象。但他却觉得这种过于安逸的工作会消磨掉自己年轻的斗志。他不想这样庸碌下去,决心利用自己会摄像的特长做一番事业。家人的极力反对没有阻碍他前进的     

CPI释疑

今年5月全国居民消费价格指数(CPI)同比增长4．4％，达到7年来最高。于是CPI的走势受人关注，那么CPI是如何计算的呢?为此记采访了有关专家。     

为人为官皆楷模——访安徽省濉溪县公安局党委书记、局长沈作舟

强烈的开拓意识，扎实的工作作风，使安徽省濉溪县公安局的改革和发展以前所未有的深度和广度展开。     

利用信息资源 兴农 强农 富农 ——吉林省通化市农业信息化建设情况的调查报告

近年来，我市农业信息工作取得了突破性进展．现已基本形成了一个比较完整的上联吉林农网、中国农业信息网及全国各大重要市场，下接乡镇、村和部分龙头企业的农业信息网络．信息作为新的生产要素正在发挥越来越重要的作用。为进一步加快农业信息化进程．促进农业结构调整和农民增收．我们组织人员、深入到各县及其部分乡镇、村和企业，     

2004年将履行WTO主要承诺一览表

2004年是我国加入世贸组织的第三年，根据加入世界贸易组织议定书和工作组报告，我国除了要继续履行前两年的承诺外，还需要履行一些新的承诺：