泰康人寿——保险业信息化建设的领跑者

在国内全融信息化建设过程当中,银行业一直处于领跑者的位置,这与国内强势的银行体系不无关系。然而,保险业作为最有前景的产业之一,他们逐渐启动信息化战略,慢慢地成为一支不可忽视的生力军。适逢本刊创刊十周年之际,我们特意策划采访了泰康人寿保险公司 C10王道南先生。今后本刊也将更多地关注保险,证券等行业信息化建设的最新进展。     

中小险企战略突围

中小险企在这里是相对大型保险公司而言的,通常认为,市场份额占8％以上的公司基本可以确定为“大型公司”,而市场份额不足8％的公司则属于“中小公司”。如此一来,除了保险第一集团（也叫老三家）以外的保险公司都应称作中小险企。但我们认为,如此划分在保险行业显得过于笼统,缺乏指导作用,所以本文所指的中小险企是指新5家（中国人寿,中国平安,中国太保,泰康人寿、新华人寿）之外的保险企业。     

泰康人寿向客户发放《理赔服务手册》

近日,泰康人寿向客户发放8万多份《泰康理赔服务手册》。 在“服务前置”理念的指导下,泰康人寿想客户之所需,继今年7月推出保单升级、理赔服务在线升级后,又推出了《泰康理赔服务手册》。该《手册》内容丰富,主要内容有准确、系统的理赔知识,理赔服务指南,理赔小故事,泰康人寿历年的理赔大事记以及泰康人寿的特色理赔服务举措等。为更具可读性,《手册》还配上了流程图、小插画等。     

泰康人寿为什么能这么快签下李娜？

与其它中国企业一样，泰康也只是在李娜夺冠法网后，拍板要请李娜代言的。此前，李娜的商业价值在年初打进温网决赛时已经开始升温，当时想找李娜代言的企业也有不少，并且开始与李娜的经纪公司IMG联络，但他们更多地是在观望李娜在接下来比赛中的成绩是否能够为她的个人价值带来更大的提升。     

养老地产需要稳步发展

2010年底,房地产行业＂领头羊＂万科斥巨资挺进养老地产市场,与万科先后进入该领域的还有诸多大型全国性房企。随后泰康人寿、中国人寿等保险公司纷纷启动养老项目,保险资金已开始＂变相＂进入养老地产。     

陈东升 拥抱互联网

2013年，自从用上微信之后，陈东升深受震撼，“微信会改变中国”。 不用连篇累牍地开会，也不用煲电话粥，现在想实时了解公司动态，只用打开手机，看微信就行了。“以前对嘉德拍卖、宅急送这两家公司不是太了解，现在只要看看微信群里在说什么，公司的情况就很清楚了。”在他一手创办的3家企业里，一直以来他的重心是在泰康人寿。现在，移动互联网把他和这3家公司的距离都拉近了，“微信是企业发挥组织功能的利器”。     

CIO职业制度化进行时

名片上印着CIO职位的CIO大抵都很忙碌，列席CEO主持的会议、出席其他业务部门的会议、在全国乃至国外奔走。他们往往面带笑容、自信满满，底气很足，他们中有南方航空的胡臣杰、泰康人寿的王道南、上海盛大的米丹宁等，他们凭借对业务和IT的深刻理解，带领IT部门驱动着商业创新，这些最佳实践也为业界所分享。     

十年砥砺 百亿宏图——泰康人寿河南分公司十年发展侧记

十年风雨兼程，艰苦创业；十年团结拼搏，跨越发展；十年开拓创新，创造辉煌。 2001年，泰康人寿进驻河南。十年间，泰康人寿河南分公司根植中原。追求卓越——累计保费收入370亿元，服务了全省近300万客户；与省内各大银行、数千个企事业单位建立了良好的合作关系；积极响应省委省政府号召，服务广大县域，支持三农建设；通过个险营销、团体保险、银行保险、续期服务及电话行销等多种业务渠道，解决客户的后顾之忧，为河南省经济社会的平稳快速发展提供了保证，为构建中原经济区提供了强劲有力的保险支持。     

养老是终身事业

“过去中国社会不重视养老文化，说到养老院，就让人想起孤寡院、五保户，我希望将来中国人能优雅地老去。” 泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升近来最引人瞩目的动静，就是进军养老社区事业。以泰康人寿四千亿元资产的体量，一旦牵涉近来盛行的养老地产圈地风潮，外界担忧将对房地产市场造成一定影响。然而陈东升在面对《创业家》专访时，明确否认了圈地买地的说法，并且清晰交代自己从2007年开始，琢磨开办养老事业的思路过程。陈东升曾经在快递行业、艺术拍卖等截然不同的领域有过成功经验，他认为抓准“大思想”是个中要领。这一次，他与《创业家》详谈进军养老社区事业的“大思想”。他认为，养老社区是泰康人寿“从摇篮到天堂”战略的一大环节，也是他实现“把保险业做成消费行业”的一次重要实验。以下是陈东升谈话节录。     

马贵春的“法西斯式”管理术

马贵春，泰康人寿烟台支公司的负责人。2003年上半年，他曾让一个保险业并不发达的城市支公司坐到了承保标保数额居全国系统内中心支公司第一的位置上。他是如何实现这一目标的？本刊记者带着放大镜试图找寻这样一个答案。