仅到德国旅行够吗?

2002年7月1日是中德双方旅游业的一个"大日子".德国经济事务部长威纳·穆勒和中国国家旅游局副主席孙刚于这天签署了一项备忘录,中方批准德国为中国旅客出境游的目标国.因此,德国成了欧盟内第一个获此殊荣的国家.中国一些获准经营出境游的旅行社已着手正式组织中国游客前往德国旅行了.     

商业银行发展召唤CL战略

20世纪90年代中后期,以“顾客满意”为宗旨的CS战略在国内各商业银行间竞相运用,并取得了满意的效果。随着中国加入WTO,商业银行要在竞争中立于不败之地,在继续实施CS战略的基础上,应该增加实施更深层次意义的CL战略。CL战略是英文CustomerLoyalty的缩写,中文意思为“顾客忠诚”,它是“顾客满意”的延伸。作为一种现代营销手段,它是将银行的经营理念和价值体系这种积极向上的企业精神融入产品和服务中,通过在银行获得了物质和精神满足的员工这群特殊的载体带给顾客。对银行满意和忠诚的员工,必然会给顾客满意的服务,从而造就“忠诚”…     

提升员工的忠诚度

链条所能承受的拉力，是由链条最薄弱的一环决定的，同样，员工忠诚度管理的整体成效是由管理能力最弱的阶段决定的，因此，只有各个阶段的员工忠诚度管理能力协调发展，才能最有效地持续提升员工的忠诚度。     

再造口碑营销

良好的口碑不仅仅是创业的一种荣耀，也是一种高效的营销手段。只是人们只知道口碑的重要性，却往往不知道怎样去控制和管理口碑。     

卡特尔：寡头合谋

本讲重点关注寡头之间的合作策略或合谋问题。寡头合作策略的理论基于卡特尔理论。     

警惕人力资源的内部流失

近日媒体纷纷报道了某专业机构对3000名白领所作的2004年度薪酬调查结果：2004年，有77％的白领对薪酬感到不满意．超过一半的人对自己的职业发展前景感到不乐观。尽管如此，却有67％对薪酬和职业前景不满意的人留在了原岗位没有跳槽。这无疑告诉人们一个信号：很多用人单位员工的忠诚度在下降，如果无视这种现象的存在．肯定会导致士气低落和人才使用效率的下降。     

主流品牌几时有？——沈阳市白酒市场开发参考

沈阳作为辽宁省政治、经济、文化的中心，经济比较发达，消费潜力巨大，当地白酒市场处于开放型的状态，消费者对品牌的忠诚度不是太高，只要是符合消费者的口味，消费者就容易接受，因此吸引众多的白酒厂家来抢夺市场。     

4R后经济时代的营销策略

<正> 从传统营鞘的4p,到新经济时代的整合营销4c,市场营销理论已经得到了极大的发展,但是,网络经济带来的全新时代,由于急剧膨胀性又使整合营销的理论遇到挑战。时代的4R 市场营销策略,就应运而生了。什么是后经济时代的市场营销策略4R 呢?先看传统营销方式的品牌关系式是:品牌价值=资产/价格=(产品+价格+促销),渠道。再看依据4R 理论建立品牌资产策略的4个组成部分建立的新的关系式:品牌价值=(关系+节省+关联+