基于游客满意视角下古街发展影响因子研究——以锦里古街为例

本文基于游客满意度视角,以锦里古街为例,选定政府、管理、区位环境、文化、游客五个影响因子论述古街发展,进而探索古街发展的优化路径.运用文献研究、问卷调查、实地考察以及访谈等方法开展实证研究,通过SPSS19.0、Eviews7.0等统计软件进行数理分析.研究表明:政府、管理、文化对古街发展影响显著;区位环境、游客对古街发展影响不显著.希望为如何优化古街可发展路径提供理论支持,促进形成经济、文化、生态多位一体综合效益.     

奥巴马，美国品牌年轻化象征

用强大的个人魅力提升品牌忠诚度,把品牌影响力扩大化,深入化。瞬间形成了从民众疯狂追捧,到影星凯文·贝肯、奥斯卡获奖导演罗恩·霍华德鼎力支持,再到前国务卿、共和党人鲍威尔倒戈相助的奥巴马现象,而这就是成功品牌的力量。     

奥运“重新设计”中国

当奥运游客在8月份蜂拥来到北京时,他们会大惊失色。降落在呈卧龙状的机场。它的设计者是英国建筑家诺曼·福斯特（Norman Foster）．这个世界上最大的单体建筑,有着长长的、缓缓起伏绵延不断的屋顶造型,十分容易让人想起同样规模庞大的紫禁城的线条．而在以后的旅途中,这样的印象将会陪伴游客们从始至终。一个充满了现代活力的古老文明。     

强化服务利润链管理培养和提高员工对企业的忠诚度

在产品、技术、服务越来越趋于同质化条件下,如何为顾客创造更多的价值,提高企业的竞争力,拥有更多顾客的支持,已成为企业的高层管理者和董事会最为关注的焦点问题。笔者认为,利用服务利润链理论,通过强化企业服务利润链管理,营造良好的内部营销环境,在终生雇佣制即将成为历史的今天,有效地培养和提高员工对企业的忠诚度,才是解决这一问题的基本出路。     

惠普商学院:传播“惠普之道”

■功能五:营销企业品牌内涵:超越原始职能,进一步巩固与客户的合作关系,增进客户忠诚度,在更深层次上去做市场营销、占领市场;做好现有学员培训的同时,多范围影响企业的未来消费者,让他们通过企业大学所传递的企业文化、了解企业、认同企业文化。     

论电子商务环境下顾客忠诚度的培养

随着信息科技时代的到来,国际商务环境风起云涌.以千禧年纳指崩盘为始,资本市场迎来了信息化商务浪潮,电子商务愈渐成为市场发展主流.我国电子商务起步较晚,如何在市场经济快速发展的大经济背景下于国际市场站稳脚跟,需要我们加快与国际主流市场的接轨步伐.结合我国当今电子商务发展概况,本文通过对电商环境下的客户消费习惯和客户忠诚度发展方向来综合探讨其对电商的发展影响.通过分析市场研究数据及思路,找到提高顾客忠诚度的方法,通过科学的方法分析培养顾客忠诚度的优点以及缺点,如何发挥优势以及如何规避劣势,为企业的战略布局提供最大的帮助,最大限度提高企业的市场效益.     

企业员工忠诚度调查与提升策略研究

对于企业来说,拥有优秀、忠诚的员工就意味着在市场竞争中拥有了取得胜利的制高点,所以培养忠诚的员工是一个企业生存和发展的关键。本文以纺织企业为研究对象,致力于民营企业的员工组织忠诚度的培养研究。论文首先明确员工组织忠诚度的内涵,其次通过问卷调查方式分析纺织企业员工组织忠诚度现状,指出纺织企业员工组织忠诚度培养存在的问题,最后提出解决对策。     

餐饮业网络团购服务质量对消费者忠诚度影响因素浅析

本文结合餐饮行业团购业务特性,根据服务提供主体不同,分别研究团购网站的订购服务质量和实体餐饮企业的消费服务质量对消费者忠诚度的影响,认为餐饮团购的网站设计、信息准确性及隐私安全性三个维度和实体餐饮企业服务质量五个维度对顾客忠诚都有较强的正向显著影响。文章基于研究结论为餐饮团购网站及餐饮企业提高消费者忠诚度提出合理化参考建议。     

功能、感官、情感:不同产品体验对顾客满意度和忠诚度的影响北大核心

国内以往多数研究主要关注产品在功能属性和使用价值上的体验表现对消费者满意度和忠诚度的影响,产品感官体验和情感体验的作用在一定程度上被忽视。本文以手机产品的使用为例,运用结构方程模型分析发现,手机产品的功能体验、感官体验和情感体验对顾客满意度和忠诚度都存在显著的正向影响。此外,手机用户的顾客满意度更容易受到产品功能体验的影响,而情感体验对顾客忠诚度的预测作用更强。相比于功能体验,感官体验更容易对情感体验产生影响。     

承诺型人力资源管理对企业员工忠诚度的影响分析

企业人力资源管理观念和模式随着企业治理结构的现代化转型升级,逐渐呈现从控制型人力资源模式过渡到承诺型人力资源管理模式的状态,承诺型人力资源管理能够发挥积极的作用,增强企业员工与企业之间的密切联系,通过行之有效的影响机制提升员工的企业忠诚度。基于此,承诺型人力资源管理模式具有较强的应用前景和价值,企业在开展人力资源管理时应当要立足于自身实际和员工的培养目标,合理应用和实施承诺型人力资源管理模式,用以增强员工和企业之间的粘性,切实有效地推动企业员工忠诚度培养工作的开展。因此,本文先对企业承诺型人力资源管理模式的特征展开了分析探究,指出了承诺型人力资源管理的必要组成部分。而后还深入研究分析了企业员工忠诚度的重要价值以及承诺型人力资源管理对企业员工忠诚度的影响,确定了承诺型人力资源管理模式与企业员工忠诚度之间存在的关系,希望能够为企业人力资源管理模式转型升级提供有意义的参考。