日本现代物流业发展的特点及其启示

本文考察分析了日本现代物流业发展的特点、优势和对经济社会生活的深刻影响 ,探讨了在经济全球化步伐不断加快的新形势下 ,日本物流业应对挑战的举措和今后的发展趋势。在此基础上 ,借鉴日本现代物流发展的有用经验和做法 ,就加快我国物流业的发展提出了对策建议。     

客户关系管理核心思想浅析

在当前的环境下,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争。谁能与客户建立和保持一种长期、良好的合作关系,掌握客户资源、赢得客户信任、分析客户需求,谁就能制定出科学的企业经营发展战略和市场营销策略,生产出适销对路的产品,提供满意的客户服务,并能迅速提高市场占有率,获取最大利润。CRM正是在这样的形势下,被管理界所重视。     

企业文化与系统性质的关系

自20世纪80年代以来,关于企业文化的话题“长盛不衰”,如今再次提出这个话题是基于对经济、管理问题的连续性方面的考虑,并且随着相关理论的新的发展,我们可能发掘到更深层次的东西,从而形成新的思路和对策。由于熵规律的存在,封闭系统会导致衰变,文化同样具有这样的规律性,因此保持一个开放系统,并引入竞争性,可以在一定程度上减缓熵规律,甚至实现可持续发展。     

电子商务时代的物流理念

建立现代化物流企业,促进电子商务的发展,是推动市场经济的重要条件。在传统物流企业基础之上,电子商务的发展使得现代物流管理更多地考虑到如何提供增值性物流服务。如何在电子商务时代把握商机,配合网络营销有效实现物流管理是极其重要的问题。     

2003:外资物流在想什么?

联合包裹运送服务(UPS)公司中国董事总经理陈学淳:与中国物流企业共同成长 作为一家有着95年历史的“百年老店”,UPS在中国的发展史只有短短的14年。但这14年可以说是中国历史上发展最迅速、变化最巨大的14年。UPS既是这发展变化的见证人,又是参与者。特别是在2001年4月,中美间直航权的取得,使UPS在中国不再是一个仅拥有代理的快递业者,而     

建立现代物流系统应把握的战略原则

物流系统是一个开放的复杂性系统,也是集多项功能为一体的综合性系统。能否以系统科学为理论基础,利用系统工程的方法来建立现代物流系统将决定其是否能有效运作。从系统科学和系统工程的理论出发,在建立现代物流系统的过程中,应该从战略角度上把握以下原则:     

物流设施项目的效益评估

当一个企业打算投资一项物流设施，大至兴建一个配进中心，小至添置一批叉车，企业领导首要考虑的是：是否有经济效益?是否值得进行这项投资?因此，在一项物流设施项目投资前，必须先评估其效益，然后领导才能作出决策。