米其林轮胎：让用户买得起、用得起、用得好——访米其林(中国)投资有限公司卡客车市场部经理法兰克·叶

他的办公室不大,简约既简单,位于北京CBD中央商务圈,鸟瞰,大半个长安街尽收眼底。在法兰克·叶回国休假的几个小时前,记者采访了这位深谙中国卡车轮胎用户需求之道的法国高管。游走他的思想脉络,你会获得仅此唯一的信息,那就是百年米其林对用户的服务丝丝入扣。T(?)货运车辆:在中国的道路货运运输组织结构中,包括成规模有组织的运力,和近七成以上的散户在内,米其如何能找到他们?并建立品牌忠诚度?     

十大品牌 盛装出场——“2006第三届中国变频器用户调查报告发布会暨用户满意十大品牌颁奖盛典”

伴随着悠扬的音乐，森兰、西门子、ABB、利德华福等国内外知名变频器品牌在热烈的祝贺声中闪亮登上“2006用户满意变频器十大品牌颁奖盛典”的领奖台，至此，历时半年，在许多行业协会及领导、专家的大力支持下，在许多企业及广大用户的积极响应和热情参与下，针对冶金、化工、纺织、食品包装、造纸、医药、航空航天、风机、水泵、发电、制冷等领域的技术人员、市场人员、     

关注金融安全

前段时间,发生多起工行网银用户钱财被盗案件,7月17日,一王姓用户发现损失金额2545元;8月15日,一吴姓用户发现损失金额7752元;8月18日,一申姓用户发现损失金融16575.69元……短短时间内,工行网银资金被盗者达数百人,案件涉及几十个省份,令人触目惊心。金融安全已不再是一个离用     

以顾客为中心 建立用户完全满意的服务模式

建立用户完全满意的服务模式,应该从识别用户的需求到为用户提供完善服务的各个环节,体现用户完全满意.具体应做到根据企业的自身特点,制定以用口完全满意的经管战略;针对用户需求引导新产品开发,从源头上做到用户满意;加强生产过程控制,奠定用户满意的基础;坚持质量改进和技术创新;建立以用户完全满意的销售和服务网络.     

文化思维与“三称”的命名空间

“三称”是指企业、产品、商标三者的名称,它们是企业形象的外在包装,更是企业宝贵的财富。“三称”的命名也是一种软销策略。据统计,有88％的品牌皆因命名不当而被消费者“三振出局”。可见,命名的成功与否,对企业事关重大。那么,如何为企业、产品、商标命名呢?