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以顾客为中心 建立用户完全满意的服务模式 总被引:2,自引:0,他引:2
李仲山 《石油工业技术监督》2001,17(10):17-19
建立用户完全满意的服务模式,应该从识别用户的需求到为用户提供完善服务的各个环节,体现用户完全满意.具体应做到根据企业的自身特点,制定以用口完全满意的经管战略;针对用户需求引导新产品开发,从源头上做到用户满意;加强生产过程控制,奠定用户满意的基础;坚持质量改进和技术创新;建立以用户完全满意的销售和服务网络. 相似文献
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《21世纪商业评论》2006,(1):14-14
近口,TCL 集团宣布将控股80%的两项非核心业务国际电工和楼字科技以16.91亿元的价格转让给法国罗格朗公司。有评论人士分析,TCL 这一举措符合战略上的“有所为、有所不为”的原则,由于国际电工的开关插座业务和智能楼宇业务虽然在国内市场占据主要位置,但毕竟发展潜力有限,所以这次出售是一次意义明确的战略调整。正如 TCL大当家李东生所称,主动放弃可集中更多资源用于 相似文献
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近年来,由于各商业银行实施集中数据,网络中心处理的数据量越来越大;同时,由于网络数据具备格式多样、物理位置分布广泛、不同应用分散等特点,使得数据备份恢复的工作量及工作难度日增。由于人为操作和管理缺陷,极易对数据安全形成威胁。因此,网络集中系统对数据备份的完整性、安全性、及时性和可靠性提出了更高的要求,迫切需要建立一个更为可靠的集中备份系统,确 相似文献
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作为中国第一大省区,新疆是世界上唯一一个与8个国家接壤的地区,总面积超过160万平方公里。在这片广袤而神奇的土地上,新疆电信公司建成并维护着区内3.5万皮长公里的干线光缆,数字干线微波3000公里、一级干线卫星地面站10座以及1050个农话VSAT小站等设备,维护工作点多线长,责任重大。近年来,新疆电信以用户满意为标准,从改革维护体系、维护方式 相似文献
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徐建军 《生产技术与工艺管理》2003,15(2):18-20
天津化工厂二号总变电站因动力用电与整流电解用电合用同一条供电线路,造成10KV补偿电容器投入困难,高压电缆频繁故障,本文就造成这一问题的电网高次谐波等进行了分析计算,并对实际测试结果进行了总结。根据上述分析计算及测试所配制的谐波滤除装置已投运近一年,效果良好。 相似文献