中西文化中礼貌用语的对比研究

礼貌用语作为人际交往的基础，往往起着决定性的作用。随着科技的进步，人类独立性的增强，人与人之间也越来越冷漠．越需要礼貌用语来拉近人们的距离。本文重点对中西方文化间的一些礼貌用语之间的差异进行了阐述，旨在指出了解这些差异使我们不仅能加深对不同民族文化的印象，更能促进中西方文化的交流与碰撞。     

引导用语对绿色消费行为意愿的影响作用分析

引导用语是否能对绿色消费起到促进作用,目前学界尚缺乏研究。借鉴国内外有关引导用语、绿色消费、环境态度等领域的研究,分析了强势/不强势引导用语对环境态度与绿色消费行为意愿之间以及绿色消费行为障碍与绿色消费行为意愿之间关系的调节作用,构建了引导用语对绿色消费行为意愿调节作用的理论模型,同时对进一步的实证研究提出了建议与展望。     

商务包装用语的汉英翻译策略探究

商务包装是进出口贸易中极其重要的一个环节,包装用语是对产品装卸、运输、贮存、保存及使用过程中应注意的事项的提示,对包装用语的正确翻译极其重要,它会影响到产品的形象及其销售、使用。本文基于对商务包装用语特点的分析,提出了包装用语的汉英翻译原则,并对其翻译转化策略进行了探讨。     

乐一乐：这是ISO9000的要求

某航空公司，规范服务用语，航空小姐在送餐时问一顾客：“请问您要鸡肉面还是牛肉饭？”，顾客答：“牛肉饭”，答曰：“对不起，牛肉饭没有了”。     

读者来信

看报刊、听广播新闻，经常发现不规范甚至错误使用统计用语的现象，主要表现有：     

日语日常寒暄用语里体现出来的日本文化的特点

一个民族文化的形成与发展,根植于民族赖以生存的自然环境、社会历史之中。     

经商用语见和谐

一谈和谐经商用语．大凡都想到．“和气生财。”我们的老祖宗，千百年前就总结出．“和则兴”、“和为贵”。“和则两利．恶则两害”。呜呼．古人早就深谙经商大义，足以为训。尽管封建朝代长期来重农抑商，但中国商家，在经商实践中，不断丰富，发展和谐经商的话语．从原始的物物交换．到如今的商品买卖，注重和谐交易关系．营造和谐经商氛围．无不闪烁着智慧的光芒．如：“平等交易、公平买卖，以诚经商，一回生二回熟．买卖不成情义在”等。旧时在“官本位”观念的漫润下，连顾客都被尊称为“客官”，“贵客”，叫得顾客心头暖意融融，“请”“看座”，“上茶”．礼貌之语．热情之举，使你不得不坐下消受．心甘情愿地掏出银子。     

关于印发《12358价格举报接听接访人员行为规范》的通知

各省、自治区、直辖市价格监督检查局(分局、所):为规范12358价格举报接听、接访人员的言行,进一步提高价格举报接听、接访质量,维护价格主管部门及其工作人员的良好形象,我们制定了《12358价格举报接听接访人员行为规范》,现印发给你们,请遵照执行。附件:《12358价格举报接听接访人员行为规范》附件12358价格举报接听接访人员行为规范一、形象规范(一)着装整洁。有条件的统一着装。(二)用语文明。不讲粗话、脏话,与举报人沟通时使用文明用语。(三)热情耐心。耐心倾听举报人的陈述,细心解答举报人有关疑问和政策咨询,不冷落,不刁难,不推诿。     

立足检察工作奏响文明创建三部曲——宁安市人民检察院创建省级文明单位标兵工作纪实

提起古城宁安．神秘的土地上活跃着一支铁骨铮铮又不失温情的钢铁队伍——宁安市人民检察院。走进检察院大门,雄伟的办公大楼,整洁有序的环境,绿意盎然的盆栽．树立在办公楼大厅的电子屏幕．时刻滚动播出的文明礼貌用语、检察职业道德和法言警句,无不让人感受到一种拼搏奋进的活力和文明氛同的渲染。     

企业文化，你融入有多骡

说来有意思,擅长搞测评的HR被测评了一把。ZC公司主张“你笑了,财富就笑了”的礼仪文化。老板动议搞一次“管理要升级,文明不换代”的测评活动,由各部门互相打分。结果是,连续3年挂牌“优秀团队”的人力资源部,因“打分最低”走了麦城。刚被挖来两个多月的HR经理有些蒙圈,通过一高管获知本部门在“礼貌用语”、“暖性沟通”、“热情服务”等项指标上均为超低分值。