"中国知识产权威胁论"辩

近几年来,一些发达国家感到"人权"这杆"政治大棒"已经逐渐失效,又找到了对付我国崛起的"新武器"--"知识产权"这杆"经济大棒",企图遏制我国的经济崛起,破坏我国的国际形象.     

质量申诉总量下降家电产品仍居榜首——2010年度＂12365＂彦品质量申诉热点分析

作为面向市民的产品质量申诉窗口,上海市质量技术监督局12365申诉举报中心日前公布的2010年产品质量申诉分析显示,2010年度上海市12365质量热线共受理申诉、举报和咨询77155件,其中共受理质量申诉2232件,同比下降了46．9％。质量申诉主要仍集中在家电、办公通讯、轻工和机电四大类产品中。其中家电类占28．5％与历年比是质量申诉最多的产品：办公、通讯类占249％,轻工类占15．9％,机电产品类占12．7％（参见图1）。这四大类产品占申诉总量的82．0％。     

特别关注

尊敬的消费者,欢迎您拨打12365质量热线,这里是上海市12365产品质量申诉举报中心!我们将为您提供局长接待日、专项追踪、特别关注以及案例点评等多项服务。本期为您接通——     

“3·15春令热线”申诉排行榜

3月15日,由上海市质量技术监督局和《新民晚报》社联合主办的“3·15春令热线”开通仪式在12365申诉举报中心接待大厅举行。     

设计、三包、检测、服务四大难点困扰质量申诉

2006年对不少企业而言是值得欣喜的一年．很多厂家都赚了个满钵。2006年不少手机厂销量出现了两位数的增长．电视机行业更是迎来了平板电视的春天．销量翻番还不止。不过也有一些行业却也不那么开心．比如空调行业．销量没有上升多少，但是价格战是越来越激烈．利润也是下降。比起这些企业的喜和忧，恐怕更加不开心的是购买到劣质产品的消费者了。     

保护供应商利益，增强政府采购“反腐”功能

政府采购制度的构建和完善，一直以来强调的是如何在政府部门中推广实行和加强政府部门内部的有效监督，而忽视了采购中的另一重要主体——供应商，这无疑会造成政府采购制度改革的不完善和加大政府采购行为的不规范，本文从立足保护供应商利益的角度，通过对供应商准入资格和司法救济制度的必要性分析，借鉴国外相关措施，论述如何增强规范政府采购和增强政府采购“反腐”功能。     

打造“全覆盖、低门槛、一站式”公共服务网络——12365申诉举报中心全力保障世博盛会记

2010年12月26日,中共中央、国务院对中国2010年上海世博会先进集体和先进个人进行表彰,上海市质量技术监督局12365申诉举报中心荣获中国2010年上海世博会先进集体称号。为弘扬世博精神,传递先进管理经验,我们与更多读者和窗口服务单位分享他们的经验和做法。     

抽样检查应按规定选择抽样方式

近年来,地方各级质监部门认真履行产品质量申诉、举报处理职责,不断加强12365窗口标准化、规范化和信息化建设,大力推进产品质量申诉、举报处理工作,积极加大对消费者申诉、举报处理的力度,     

汽车轮胎异常磨损，经销商要不要负责？

今年夏天，不少地区出现罕见的高温．让很多有车一族颇感头痛，汽车质量受到了严峻的考验。为了更好地为用户服务，从7月份开始，上海市质量技术监督局12365投诉举报中心、上海大众汽车有限公司和上海通用汽车有限公司之间建立一个合作联动机制。即：12365投诉举报中心每季度对上海大焱和上海通用通报当季度汽车质量申诉信息和热点情况，并对这些问题共同进行专题讨砖，提出解决方法；大众和通用公司也将不定期地指派专业技术人员就汽车在使用过程中容易出现的质量问题和一些故障产生的原因等基本知识给12365投诉举报中心的工作人员进行讲解和授课，使窗口受理和接待消费者申诉的工作人员能更多地掌握和熟悉汽车质量方面有关基本知识．提高解决汽车质量纠纷问题的能力。