电信企业重组后SWTO分析及创新战略

世纪之交，电信业正处在大变革的关键时期。分营重组后，电信企业（本文指固定网）内部条件和外部环境都发生了重大变化。电信企业如何谋生存、求发展？这是摆在我们面前的一个重要课题。为此，我们必须对电信企业进行ＳＷＴＯ分析，认清新形势，实施创新战略，进行第二次创业。所谓ＳＷＴＯ分析，就是分析企业面临的优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈ）、劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）、机遇（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）和挑战（Ｔｈｒｅａｔ），制定发展战略。一、电信企业的ＳＷＴＯ分析分营重组后，中国电信既有许多优势，也有不少劣势。随着全球信息化…     

公司实践

中移动再度入选道琼斯可持续发展指数企业；武汉钢铁发布《2008社会责任报告》；佳能（中国）首次发布企业社会责任报告；三大电信运营商联手打击垃圾短信；倍耐力技术帮助中国降低环境污染；     

21世纪的企业家应是“和商”——关于情商的传统与现代融合

随着新年钟声的敲响 ,世人共盼的新世纪已到来。随着人类历史进入新的纪元 ,我们中华民族的振兴史将翻开崭新的一页。新世纪面临着新课题忆往昔 ,我们为 10 0年来人类物质文明与精神文明的巨大进步而欢欣鼓舞 ,更为我们中华民族以所创造的辉煌业绩而屹立于世界民族之林无比自豪。看今朝 ,伴随新世纪到来的是经济全球一体化和知识经济带给我们难得的机遇和挑战 ,并以此为动力实现我们中华民族的伟大复兴。但是 ,我们也应清醒地认识到 ,通向新世纪的道路并不是平坦的。我们的现代化建设还面临着不少的困扰 ,还面临着许多的制约因素。在各种文…     

DWDM及其带来的巨大市场生机

伴随著经济建设的稳步发展，中国跨入了新千年。在与现代社会发展密切相关的高新技术领域中，信息与通信特别是光纤通信的发展最为引人注目。我国的通信业从80年代初，还处于相当落后的状况，现已一跃成为世界前列的通信大国。这与国内外于电信领域技术的快速突破、相关决策的正确和果断等诸多因素有关。     

电信企业资产负债水平的衡量与控制

改革开放以来，我国电信企业有了很大的发展。在日趋激烈的国际国内市场竞争中，中国电信企业仍需继续保持较快的发展速度和一定的投资力度。但由于国家优惠政策的逐步取消及电信资费的大幅下调等原因，使电信企业的资产负债率陡然上升，加之企业还款能力减弱，成为我国电信企业不可忽视的问题。     

电信企业呼唤企业文化

每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化…     

用心服务：由前台走向后台

针对电信服务中用户投诉时有发生的情况，江苏省电信 公司扬州分公司组织了一场专题大讨论。通过讨论，上上下下达成了共识：在普遍解决前台服务质量问题之后，后台网络运行质量和支撑保障水平已成为制约服务的突出问题。由此，扬州电信服务的重心开始了由改善前台服务水平向提高后台支撑保障水平的转变，把网络运行质量逐渐推上了服务的前沿。“维护就是服务”也就成了落实“用户至上，用心服务” 的关键。 全面树立“维护就是服务” 的新观念 在以往的维护工作中，维护人员认为只要维护的设备不出大问题，不影响全网的安全运行就万事大吉…