三尺柜台写春秋 巾帼未必让须眉

我叫柳敏英，来自被誉为“安徽西伯利亚”的临泉县最偏远的艾亭营业所，从事柜员工作。1987年，我有幸进入农行成为一名普通的储蓄员，刚开始，由于实践经验少，有时办理业务难免引来一些顾客的牢骚话。我是一个十分要强的人，听到客户的冷嘲热讽，窘得我抬不起头来。自那时起，我就默默立下“技能求硬，业务求精，服务求好”的座右铭。为尽快提高操作技能和服务水平，我不耻下问。     

和县农行测试网点“内当家”

11月3日，和县支行利用营业所内勤主任每月例会的机会，对他们进行了一次业务技能和管理水平考试，考试内容涉及内控管理制度、柜面业务以及“反洗钱”系统管理等知识。     

如何享用奥运集邮大蛋糕

奥运集邮业务源远流长，历史上曾在筹备奥运遇到财政困难时挽救了奥运会。逐渐地，集邮成为邮政与奥运会之间联系的纽带，并作为一个良好传统被保持了下来，成为国际奥委会市场开发计划的独特组成部分，形成了一个令人瞩目的奥林匹克文化现象和独一无二的集邮业务领域。     

抵押销售──银行按揭业务对汽车销售业的启示

抵押销售──银行按揭业务对汽车销售业的启示朱峰，黄吉萍银行按揭业务即银行房地产抵押贷款，简单地说，就是银行向买房者提供大部分买房贷款买房者以稳定的收入分期向银行还本付息，在本息还清前，将其买房契约向银行作抵押。本息还清后，买者成为完全的业主；若买主不...     

企业社会保险与劳动工资制度的配套改革

<正> (一)现行的社会保险制度,从其运行状况看,主要存在两方面问题.一是社会保险覆盖面小,层次单一,保险的责任与义务高度集中于国家和企业.目前,我国的社会保险制度主要是针对城镇全民单位和集体所有制职工,占人口80%的农民仍被排除在社会保险体系以外.在改革中恢复和发展起来的多种经济成份,如个体工商户、私营企业、乡镇企业、"三资"企业等,尚未建立起与他们的经济特征相适应的社会保险制度.在保险费缴纳方面,除了合同制工人外,绝大多数职工个人不承担保险费,而由国家财政和企业收入负担.这种由国家和企业