连锁门店顾客服务之剑

意大利经济学家兼社会学家维弗烈度·柏瑞图曾在二十世纪初期提出了"重要的少数与琐碎的多数"原理,它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局.     

社会资本、信任与金融发展

一、引言自从Pierre Bourdieu在1980年正式提出社会资本的概念以来,对社会资本的研究就引起了各学科学者的广泛关注。社会学家纷纷给出社会资本的定义:Bourdieu(1986)把社会资本定义为人们通过一定社区内的成员所能获得的优势和机遇;Coleman(1990)把社会资本描述为个人从社会联系中所能获得的资源;Putnam(1993)把社会资本定义为能够通过协调的行动来提高社会效率的信任、规范和网络。Michael Woolcock(1998)、PeterEvans(2000)、斯蒂格利茨(1999)等经济学家则把社会资本的概念引入经济学的分析框架,并将其确认为继物质资本、人力资本之…     

浅析后工业社会的动力机制——服务业

自美国社会学家丹尼尔·贝尔1974年发表了《后工业社会的来临》一书起,后工业社会这一名词便开始进入我们的视线。在丹尼尔·贝尔的书里,他明确提出了经济发展的三个阶段的理论,即前工业社会、工业社会、后工业社会,而后工业社会则是以服务业为主要产业的社会。其实有关后工业社会的思潮大约产生于1965年,从这个时期开始,一些文献用“服务业(Services)”代替了“第三产业”。一、我国产业结构状况目前,我国经济已经从前工业社会过渡到工业社会,并且工业化程度开始走向逐步成熟的阶段,如表1所示,我国在2001～2004年间,第二产业工业对GDP的…     

在俄罗斯谁是富人?

石油富豪 俄罗斯社会学家们进行的一项最新调查发现,绝大多数人包括近一半的富人均认为“诚实劳动并不能致富”。这反映了俄罗斯改革过程中社会财富重新分配的一个特点。认真研究俄罗斯富豪的发家史就会看到一个规律：俄罗斯富豪大部分出现在原料、资源开采领域,特别是石油、天然气行业造就的富豪最多,他们的财富数量也最可观。《福布斯》杂志评出的100名俄罗斯富豪中,有40人与石油、天然气等资源行业有关。现在俄罗斯首富阿布拉莫维奇依然是石油大亨,此人个人资产高达180亿美元,而资产增长最快的富豪阿列克佩罗夫也是石油大亨,他个人资产一年之内增长86亿美元,净增比例达到200％。     

声音

政府部门利益化的实质，是政府的公共权力被具有私利的主体所分解。 ——社会学家孙立平     

经理人应像社会学家那样思考

在伯克利分校的实验中，克赖要求参加哈斯MBA课程的学生展开课堂讨论，论题是萨默斯所说”不同性别天生不同“的有争议观点，借此激发女学生强烈的潜意识反应。这些女性在随后的谈判练习中，表现出更强烈的进攻性和其它的”男性“定势特征，谈判成果也更为出色。     

有一种旅行叫“春运”

每一个国家、地区都有节日交通,但似乎只有中国农历新年——春节,前后为期40天的节日交通,会被人口学家、社会学家称为人类迁徙活动、人口流动。数以亿计的人口在短时间内借助各种交通方式,踏上旅程:或返乡团聚,或异地旅行。1953年初,"春节客运"的字眼首先出现在《人民日报》上。经过近六十年的发展,一年     

费孝通乡村建设的学术探索

费孝通是一位享誉海内外具有广泛影响的社会学家、人类学家和社会活动家。他的成名之作《江村经济》（1939）“被认为人类学实地调查和理论工作发展中的一个里程碑。”     

文化自觉

“文化自觉”，是我国著名社会学家费孝通先生的观点：它指生活在一定文化历史圈子的人对其文化有自知之明，并对其发展历程和未来有充分的认识。换言之，就是文化的自我觉醒，自我反省，自我创建。费先生曾说：“文化自觉是一个艰巨的过程，只有在认识自己的文化，理解并接触到多种文化，的基建上，才有条件在这个正在形成的多元文化的世界里确立自己的位置，     

浙江民营经济特色研究

一、小狗经济是浙江的显著特色近年来，随着浙江经济的发展。越来越多的经济学家和社会学家将目光投向了这篇生机蓬勃的土地。而小狗经济，是著名经济学家钟鹏荣在考察浙江经济发展后概括出来的。（一）小狗经济穆诀和基本特征小狗经济这个名词，简单来描述即是经济活动采取分工协作的方式完成。在浙江，这样子的情况可谓遍地都是。在那个刚刚开放市场的年代，当大部分人还在张望着政策与走向的时候，敢为天下先的浙商们便勇敢的投入了市场，各种家族式自营工厂如雨后春笋般涌现，而这也是小狗经济最庞大的基础和雏形。