国企改制要“三防”

国企改制是盘活国有资产、建立健全现代企业制度的有效途径，但陕西省三家企业在改制时却出现了诸多意料不到的问题：西安宇翔汽车实业总公司改制后竟出现了两个并存的董事会；西安人民面粉厂改制时职工股金交了5年仍不知占有多少股份，企业产权归属争议不断，改制也被职工称为一场闹剧；商洛地区制药厂的改制也因政府部门定下时间表赶进度留下后遗症，改制5年后又翻起了老账。     

中国税收流失规模估测

无论地下经济还是公开经济都存在税收流失问题.本文采用一定的方法分别对我国1982-2002年间地下经济和公开经济的税收流失规模进行了估测.从税收流失的规模角度看,我国税收的汲取能力比较弱,蕴涵着很大的税收风险.减少税收流失应作为税制改革的重要目标.     

如何处理顾客的不满

销售过程中，我们经常会听到顾客的抱怨，价格高，服务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现，而企业只有让顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。经调查发现：服务不能令顾客满意，会造成90％的顾客离去，顾客问题得不到解决会造成89％的顾客流失。     

试谈企业资金维护问题

长期以来，我国企业存在着资金流失的问题，近几年更为严重，是企业普遍资金紧缺的主要原因之一，已引起社会各界的重视。如何防止资金流失，是一个亟待解决的问题。笔者现从会计核算的角度，就这个问题谈几点看法。